Fabien Praz

Professionnel polyvalent et trilingue bénéficiant d'une double expertise en droit économique et marketing digital. Fort d'une solide expérience dans la gestion de bases de données (CRM), le traitement de dossiers complexes et l'optimisation des processus internes. Reconnu pour ma rapidité d'apprentissage, mon esprit analytique (Excel avancé, Tableau) et mon potentiel fédérateur (facilitateur d'équipe). À la recherche d'un poste combinant rigueur administrative, gestion de projets et flexibilité, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.

Collaborateur de Projet / Missions Spécifiques at Beaulieu & EHL (2026-04 – 2026-06)

• Mission de surveillant: Surveillance des examens à l'EHL et assistance aux étudiants
• Mission d'archivage technique: Analyse, classification et archivage de plans d'ingénieurs civil
• Mission événementielle: Hôte d'accueil pour l'Assemblée Générale du groupe Adecco

Conseiller à la Clientèle / Super User CRM at Atupri Assurance de la Santé SA (2023-10 – 2025-12)

• Gestion omnicanale: relation client 360° (CRM, portail en ligne, e-mails, guichet) en trois langues (FR/DE/EN).
• Rôle de "Super User" & Support 2nd niveau: Identification et analyse des anomalies du CRM, participation aux séances mensuelles d'amélioration IT et interface avec l'équipe IT.
• Optimisation des processus: Création d'une boîte à idées centralisée, élaboration d'un formulaire national et schématisation des processus internes pour la formation des équipes.
• Application rigoureuse de la législation en matière d'assurances (LPD/LAMal/LCA).

Collaborateur Logistique & Administratif at Établissement Scolaire de Chavornay (2023-06 – 2023-06)

• Gestion, réception et préparation minutieuse du matériel scolaire des élèves pour la rentrée

Trade Marketing Analyst (Stage) at British American Tobacco (2022-03 – 2022-06)

• Analyse quantitative de l'impact des campagnes tarifaires sur les volumes de ventes
• Modélisation de données et création de dashboards visuels via Excel et Tableau Software.
• Préparation et présentation de rapports décisionnels (PowerPoint) pour la direction.

Collaborateur Polyvalent (Période Covid - gestion de flux sous pression) at McDonald's (2020-09 – 2020-12)

Stagiaire Juridique (Stage d'été) at Berclaz & Associés Legal & Compliance (2020-08 – 2020-08)

• Recherches et rédactions de réponses juridiques
• Prospection de nouveaux clients
• Création d'un outil Excel d'analyse et de gestion des risques pour les appels clients.

Collaborateur en Relations Internationales at Haute École HE-Arc (2019-12 – 2020-06)

• Gestion administrative, accueil et intégration des étudiants internationaux (Chine, Russie, Afrique).
• Création et alimentation du blog dédié au projet "Smart Cities" en partenariat avec des institutions russes.
• Gestion logistique d'événements presse, relations publiques et couverture photographique.
• Distinction: Lauréat du championnat de débat de la Haute École.

Team Leader de Campagne (Événementiel) at Mazda Suisse SA (2019-07 – 2019-08)

• Conduite et coordination d'une caravane promotionnelle pour le lancement de la Mazda3.
• Gestion du staff, contact client de proximité et rédaction de reportings d'activité quotidiens.

Stagiaire Marketing & Relations Publiques at Mazda Suisse SA (2017-04 – 2018-06)

Engagé suite au Salon de l'Auto de Genève - Mars 2017

• Soutien logistique pour le Salon International de l'Automobile.
• Gestion opérationnelle des réseaux sociaux (forte croissance d'Instagram) et mise à jour du site web via CMS.
• Création et diffusion de dashboards KPI pour le réseau national de concessionnaires suisses.
• Support au département Relations Publiques: Veille média, gestion du portail presse et organisation d'événements clients à l'étranger (Barcelone).

Emplois étudiants et auxiliaires at Divers (2013 – 2016)

• Répétiteur scolaire (Maths/Français)
• Assistant administratif en cabinet d'architecte

Cursus Master in Marketing Digital & Communication – CREA (2021 – 2023)

Cursus Bachelor in Droit Économique, Option RH et Droit du travail – Haute École de Gestion (HEG) (2017 – 2020)

Maturité Gymnasiale in Option Droit Économique – Collège et école de commerce André-Chavanne (2015 – 2015)