Herve Degoulet

Manager expérimenté depuis plus de 10 ans dans le pilotage de centres de profit (jusqu'à 7M€ de CA), spécialisé en développement commercial, optimisation de la performance et management d'équipes. Orienté résultats, rentabilité et satisfaction client.

RESPONSABLE LOCATION DE VÉHICULES et SERVICE APRÈS-VENTES - LECLERC - DAMMARIE-LES-LYS

(2022-09 - 2026-05)

• Pilotage d'un centre de profit d'1,4M€ de Chiffre d'affaires annuel
• Gestion d'un parc de 200 véhicules (tourisme et utilitaires)
• 1er Leclerc FRANCE en Chiffre d'affaires sur les utilitaires
• Développement de la performance : +15% de chiffre d'affaires, +10% de taux d'occupation, +5% de marge, -10% de coûts d'exploitation
• Gestion de la relation clients (particuliers et professionnels)
• Coordination des interactions avec les carrossiers, garages, assistances, assurances et les différents leasers
• Management d'une équipe de 4 collaborateurs
• Pilotage financiers : comptes d'exploitation; chiffre d'affaires, charges, marges, résultats
• Déploiement de plans d'action commerciaux et animation du point de vente
• Supervison du SAV multi-rayons (petits et gros électroménager, multimédia, culturel, téléphonie, bazar léger, bazar lourd). Gestion des litiges clients

RESPONSABLE ADJOINT LIQUIDE - LECLERC - DAMMARIE-LES-LYS

(2021-09 - 2022-09)

• Gestion d'un périmètre générant 7M€ de chiffre d'affaires annuel
• Maintient du chiffre d'affaires
• Optimisation de la rentabilité et des indicateurs clés : +3% marge, -4% rupture, -3% casse
• Développement et optimisation des rayons liquides (vins, soft, alcool...)
• Gestion des stocks, commandes, réceptions, casse/dlc
• Gestion de la zone promotion, commandes catalogues, animations fournisseurs
• Management d'une équipe de 6 collaborateurs
• Gestion d'iventaires magasin et réserve

RESPONSABLE AJDOINT P.G.C (ÉPICERIE, LIQUIDE, DPH) "EN ALTERNANCE" - LECLERC - DAMMARIE-LES-LYS

(2020-09 - 2021-09)

• Management d'une équipe de 20 collaborateurs
• Organisation et développement des rayons
• Réimplantations de rayons
• Gestion des stocks
• Relations avec les fournisseurs
• Mise en place du réapprovisionnement automatique sur l'intégralité des rayons
• Organisation optimale d'une réserve

AGENT SERVICE LOCATION ET S.A.V "EN ALTERNANCE" - LECLERC - DAMMARIE-LES-LYS

(2016-09 - 2020-09)

• Gestion d'un parc de location: contrats, réservations, suivi des véhicules
• Encadrement de 2 collaborateurs et appui à l'organisation de l'activité quotidienne
• Relation client et développement commercial (accueil, conseil, ventes additionnelles)
• Contribution à la qualité de service et au SAV (gestioon des litiges, suivi des dossiers)
• Coordination avec partenaires et gestion administrative

EMPLOYÉ RESTAURATION RAPIDE - FLUNCH - DAMMARIE-LES-LYS

(2016-02 - 2016-09)

BAC+5 / MASTER II DIRIGEANT MANAGER OPERATIONNEL D'ENTREPRISE - Management Opérationnel (2019 - 2021)

BAC+3 / LICENCE PRO RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Développement Commercial (2018 - 2019)

BAC+2 / BTS MANAGMENT DES UNITES COMMERCIALES - Management Commercial - SAINT ASPAIS MELUN (2018 - 2018)

BAC STMG - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion - SAINT ASPAIS MELUN (2016 - 2016)