Kezia Spaeter

Ergebnisorientierte Vertriebsleiterin mit nachweisbaren Wachstumszahlen im Kundenportfolio (+11 % Jahresumsatz, +350 % bei abgeschlossenen Geschäftskundenverträgen).

Umfangreiche

Erfahrung in B2B-/B2C-Verhandlungen, operativem Management und regulatorischer Compliance (TRACFIN). Sicher in anspruchsvollen Umfeldern, in denen Leistung, Sorgfalt und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Kaufmännische Leiterin und Vertriebsverantwortliche - Irripiscine Horbourg-Wihr

(2024-04)

• Strategie & Wachstum: Steigerung des jährlichen Gesamtumsatzes um 11 % durch Marktanalyse und Einführung neuer Dienstleistungen.
• Verhandlungen mit Großkunden (B2B): Steigerung der Anzahl abgeschlossener Geschäftskundenverträge um 350 % im Jahr 2025 dank eines maßgeschneiderten Ansatzes.
• Marktanalyse: Entwicklung von Vertriebsstrategien (Vorschlag neuer Dienstleistungen zur Erweiterung des Angebots).
• Expertise im zwischenmenschlichen Bereich mit kontinuierlicher Weiterbildung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Geschäft.
• Projektmanagement von Anfang bis Ende: Ganzheitliche Steuerung der Wertschöpfungskette (technische Studien, Kostenvoranschläge, Koordination der Außendienstteams, Kundendienst und Bearbeitung komplexer Streitfälle).
• Vorschlag von Finanzierungslösungen und -möglichkeiten.
• Organisation von Verkaufsveranstaltungen.

Geldwechslerin / Verantwortliche für Kasse und Sicherheit - Casino Barrière Ribeauvillé

(2021-01 - 2023-09)

• Compliance-Expertise & TRACFIN: Sorgfältige Prüfung von Geld- und Devisenflüssen sowie Wechselgeschäften. Proaktive Erkennung von Risikoverhalten und Verdachtsfällen von Geldwäsche.
• Risikomanagement & Protokolle: Strikte Anwendung umfangreicher staatlicher Vorschriften (Spielverbote, regulierte Zugangskontrolle, Sicherheit der Finanzströme).
• Customer Success / CRM: Betreuung des VIP-Kundenportfolios, Kundenbindung und Optimierung der Leistungskennzahlen (KPI, Überwachung des DROP)

BTS - Operatives Handelsmanagement (VAE) (2025)