Skincare Coach Raum ZH & AG - L'Oréal Suisse SA - Vernier, Schweiz
(2025-03)
- Führte Mitarbeiterschulungen durch und präsentierte Neuheiten zur Steigerung der Mitarbeiterkompetenz.
- Motivierte Mitarbeiter durch effektive Präsentationen und Einführung neuer Verkaufstechniken.
- Steigerte den Umsatz durch Implementierung innovativer Verkaufsmethoden und Mitarbeitercoaching.
- Optimierte Kundenberatung durch individuelle Hautanalysen und Produktempfehlungen.
- Koordinierte und leitete Workshops zu speziellen Hautpflegethemen (Masterclass).
- Führte Hautanalysen durch und beriet Kunden professionell zu Skincare, Make-up und Parfüms.
- Erstellte Berichte über Verkaufszahlen und Kundenfeedback.
Make-up Artist, Promotion Unterstützung - Exedra Agentur - Zürich
(2024-07 - 2025-02)
- Unterstützte Promotion-Aktionen und Events zur Steigerung der Markenbekanntheit.
Flagship Store Managerin - L'OCCITANE - Zürich
(2019-08 - 2023-10)
- Leitete zwei Flagship-Stores, darunter den leistungsstärksten Store Europas am Hauptbahnhof Zürich.
- Rekrutierte, trainierte und führte ein Team von 19 Mitarbeitenden, was zu Leistungssteigerungen und Erreichung der Verkaufsziele führte.
- Verbesserte KPIs, verwaltete den Lagerbestand und organisierte interne Filialveranstaltungen.
- Entwickelte Betriebspläne, pflegte Kundenbeziehungen und löste Kundenbeschwerden effektiv.
- Überwachte Bestellungen, Ladenlieferungen und die Kommissionierung im Store.
- Schloss die Managementschulung "THE QUEST" erfolgreich ab und übernahm erweiterte administrative Aufgaben.
Point of Sale Managerin - Parfums Christian Dior - Zürich
(2011-02 - 2018-12)
- Leitete den Point-of-Sale-Betrieb und bot fachkundige Kundenberatung in Hautpflege, Make-up und Parfümerie.
- Erreichte und übertraf kontinuierlich die Vertriebsziele mit voller Budgetverantwortung.
- Spezialisierte sich als Hautpflege-Expertin und bot individuelle Kundenberatungen an.
- Führte und motivierte ein Team von Mitarbeitenden zur Sicherstellung hoher Leistung und Kundenzufriedenheit.
- Organisierte und führte In-Store-Promotionen durch und verwaltete den Warenbestand.
- Präsentierte Produkte vor Ort und erledigte administrative Aufgaben zur Unterstützung des Filialbetriebs.
Fachberaterin & Visagistin - Cinnamon - Zürich
(2009-10 - 2010-12)
- Führte Promotion-Aktivitäten für verschiedene Luxusmarken durch, um Markensichtbarkeit und Kundenbindung zu erhöhen.
- Bot fachkundige Kundenberatung und individuelle Make-up-Beratung, was zu hoher Kundenzufriedenheit führte.
Stellvertretende Geschäftsführerin - Restaurant SAF-SAF - Glattbrugg
(2007-05 - 2008-12)
- Verwaltete den täglichen Betrieb inklusive Personalführung, Servicequalität und Veranstaltungskoordination.
- Überwachte Eventmanagement, Reservierungen und Buchungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Unterstützte den Restaurantbetrieb durch allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben.
