Maria Mancuso
OPERATIVE LEITUNG EMPFANG UND VERANSTALTUNGEN
Diese Person einstellen
Senden Sie diesem Kandidaten direkt ein Jobangebot
Über
Operative Betreuung des Empfangs und Überwachung des Front-Office-Services Koordination des Personals, Dienstplanung und Schulung des Teams Überwachung der Servicequalität und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Berufserfahrung
OPERATIVE LEITUNG EMPFANG UND VERANSTALTUNGEN - ALBERGO RISTORANTE BELVEDERE - ISOLA SUPERIORE DEI PESCATORI, STRESA, ITALIA
(2022-06)
- Operative Betreuung des Empfangs und Überwachung des Front-Office-Services
- Koordination des Personals, Dienstplanung und Schulung des Teams
- Überwachung der Servicequalität und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Verwaltung von Reservierungen, Check-in/Check-out, Kasse und Verwaltungsaufgaben
- Wöchentliche operative Planung (Rezeption, Küche, Restaurantbereich, Housekeeping)
- Vollständige Organisation und Durchführung von Veranstaltungen (privat und geschäftlich)
- Koordination von Lieferanten, Aufbau und Kundenbetreuung vor und während der Veranstaltung
- Unterstützung von Verkaufsstrategien und Optimierung der Zimmerauslastung
- Erstellung operativer Berichte
- Unterstützung der Kommunikationsaktivitäten in sozialen Medien
VERKAUFSMITARBEITERIN IM TOURISMUSSEKTOR - BATTAGLIA CRISTINA - ISOLA BELLA, STRESA, ITALIA
(2022-05 - 2022-05)
- Direktverkauf typischer Produkte und lokaler Souvenirs
- Selbstständige Betreuung von zwei touristischen Verkaufsstellen
- Empfang und Betreuung internationaler Kunden
- Kommunikation in einer Fremdsprache zur Unterstützung des Verkaufs
MITARBEITERIN IN DER MANUELLEN VERPACKUNG - COOPERATIVA BLU SERVICE - PIEDIMULERA, ITALIA
(2021-11 - 2022-05)
- Verpacken und Konfektionieren von Teilen
- Sichtkontrolle der Qualität
- Vorbereitung der Bestellungen
REINIGUNGSKRAFT - ECOALP S.R.L - VILLADOSSOLA, ITALIA
(2021-10 - 2021-10)
- Reinigung und Ordnung der Unternehmensbüros
- Desinfektion von Gemeinschaftsbereichen und Arbeitsplätzen
- Entsorgung von Abfällen und Auffüllen von Hygieneartikeln
MITARBEITERIN ARCHIVORDNUNG – PRAKTIKUM - COMUNE DI PIEDIMULERA - PIEDIMULERA, ITALIA
(2019-05 - 2019-12)
- Verwaltung und Organisation von Papier- und digitalen Archiven
- Ordnung administrativer Dokumente nach alphabetischen Kriterien
- Pflege und Aktualisierung der Bürgerstammdaten
- Unterstützung bei Büroarbeiten und Dokumentenverteilung
Ausbildung
DIPLOM - TOURISMUSKAUFFRAU - Marconi Galletti-Einaudi (2016-09 - 2021-06)
