2019-2022 Agent de Réception/ Huissière (200pax/jour)| Protectas SA, Lausanne
- Accueil et support aux clients|Tâches administratives|Gestion badges|Surveillance en loge|Contrôle d’accès|Contrôle du parking - Fairpark
2017
Opératrice en Numérisation | Everial SA, Lully (Adecco)
- Préparation des dossiers en papier pour gestion numérique|Numérisation|Organisation & classement de documents|Assurance de qualité
2015-2016
Coordinatrice de Projets (50 clients)|e-GDS, Portugal
- Gestion de projets en utilisant CRM (B2C, CM, CMS, Interface PMS)|Formation, Demonstrations et Heldesk (face to 8face, téléphone, virtuel)|Actions commerciales|Coordination entre le client, l’équipe d’IT et les partenaires
2014-2015
Assistante de Direction (7 hôtels/625 chambres) | Chik Chik Gestão de Hotéis SA, Angola
- Responsable pour la restructuration de procédures de la chaine hôtellerie (|Responsable commercial B2B (entreprises, OTAs et Ag. Voyages)|Management de la Central des réservations|Front Office Manager (10 personnes) |Formation|Organisation/support pour réunions et événements
2010-2014
Réceptionniste d’Hôtel (60 arrivages/jour)| Hotéis B&B Portugal (125 chambres); Hotel Teatro (74 chambres); PraiaGolf Hotel (133 chambres), Portugal
- Check-in|Check-out|Réservations|Accueil|Commercialisation et Gestion de chambres|Facturation et encaissements|Gestion de chambres et facilites|Constituer et gérer les dossiers de clients
2008-2010
Assistante commerciale du service clientèle | Lusitaniagás et Forum Aveiro, Portugal
- Soutien administrative et commercial|Gestion de tickets|Enresgistrement de donnés
2005-2009
Employée de commerce et stagiaire | Parc archéologique de la Vallée du Côa, Portugal
- Accueil visiteurs|Vente de tickets d’entrée|Renseignements|Mise à jour du portfolio de la boutique online |Visites guidées en TT
