Stéphanie Pfitzmann

Ich möchte meine Zuverlässigkeit und meinen ausgezeichneten Kundenkontakt auf Französisch und Deutsch in ein Unternehmen im Kanton Neuenburg, Waadt, Bern oder Basel einbringen. Ich möchte Teil eines dynamischen Teams werden, das von meinem Qualitätsbewusstsein und meiner vierzehnjährigen Berufserfahrung im administrativen Bereich profitieren kann.

Kaufmännische Angestellte, Arbeit auf Deutsch und Französisch in der Zentralstelle der 2. Säule - ATAG WIRTSCHAFTSORGANISATIONEN AG - Bern

(2010-09 - 2025-01)

• Betreuung von 600 Dossiers pro Monat von Personen, die sich über ihre berufliche Vorsorge informieren oder diese festigen möchten.
• Selbstständige Recherchen und Kommunikation mit den Versicherten zur Erläuterung des Systems, sei es wenn Personen ihr Guthaben der 2. Säule beziehen möchten, weil sie die Schweiz verlassen, oder wenn Personen eine Suche nach ihrer 2. Säule durchführen möchten.
• Spezifische Recherchen per E-Mail, Post oder Telefonanruf bei Unternehmen, Banken oder Versicherungen, um weitere Informationen über die Guthaben der Versicherten zu erhalten.
• Interne und externe Geschäftskorrespondenz. Anfordern von Dokumenten, Versenden von Formularen entsprechend den Bedürfnissen der Versicherten.
• Telefonempfang auf Deutsch und Französisch.
• Dateneingabe, Ablage, Ordnen der Dossiers.

Ausbildung / Lehre - CAISSE DE PENSIONS SWATCH GROUP - Neuchâtel

(2007-08 - 2010-07)

• Bearbeitung von Uhrenbestellungen für das Personal.
• Einsenden der Uhren zur Reparatur.
• Erfassen verschiedener Änderungen im EDV-System (Heirat, Scheidung, Adressänderung usw.)

Praktikum - ATAG WIRTSCHAFTSORGANISATIONEN AG - Bern

(2008-01 - 2008-03)

• Bearbeitung von Insolvenzakten zur Sicherstellung der 2. Säule der betroffenen Personen im EDV-System MACOS.
• Ablage der Dossiers.

EFZ - Kauffrau - Centre Professionnel du Littoral Neuchâtelois (2007 - 2010)

Sekundarschule - Ecole Moderne (1998 - 2006)

Primar- und Sekundarschule - Borex (VD) et Peseux (NE) (1990 - 1998)