Stephanie Reichmuth
TOURISMUSFACHFRAU HF | Schwyzer Handschlagqualität & 5-Sterne-Exzellenz | Organisationstalent an der Schnittstelle von MICE & gelebter Gastfreundschaft
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Über
Diplomierte Tourismusfachfrau HF mit fundiertem Fachhochschul-Hintergrund und echter Passion für erstklassige Hospitality. Durch meine Bachelorarbeit über das Grand Resort Bad Ragaz kenne ich die hohen Qualitätsstandards und Erwartungen anspruchsvoller Gäste im Detail. Mit Praxiserfahrung an Hotelrezeptionen, im Destinationsservice und in der Administration bringe ich organisatorische Ruhe, Verlässlichkeit und Hands-on-Mentalität mit, um interne wie externe Veranstaltungen von der Offerte bis zur Abrechnung präzise zu koordinieren.
Berufserfahrung
Hochschulrepräsentantin & Vollzeit-Studentin (BSc in Tourism) - FHGR Institute for Tourism and Leisure (ITF) - Chur
(2025-09 - 2026-09)
- Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung von Messe- und Informationsanlässen
- Erfolgreicher Abschluss aller Fachmodule sowie der 5-Sterne-Bachelorarbeit über das Grand Resort Bad Ragaz
- Status: Formale Diplomierung nach Abschluss des externen Sprachzertifikats (Englisch)
Service Center Reservation Agent, Teilzeit 40% - b_smart services - Bendern, Fürstentum Liechtenstein (FL)
(2026-02 - 2026-04)
- Bearbeitung komplexer Buchungs- und Rahmenanfragen von Geschäfts- und Tagungskunden
- Buchungskoordination und Schnittstellenbetreuung für 25 Hotelbetriebe und Partnerkanäle
- Strukturierte Datenpflege, Dokumentation und administrative Fallbearbeitung
Gästeberaterin & Verantwortliche Ferienwohnungsklassifikationen, Vollzeit 100%, unbefristet - Zermatt Tourismus - Zermatt und Täsch (VS)
(2021-07 - 2025-08)
- Erstellung massgeschneiderter Angebote und Beratung für Privat- und Geschäftskunden
- Eigenverantwortliche Klassifikationen via STnet inklusive lückenloser Datenpflege und Dokumentenablage
- Leitung der Post-Agentur Täsch inklusive Kassenführung, Rechnungsprüfung und Abrechnungswesen
Rezeptionistin, Vollzeit 100%, Saisonstelle - Central Sporthotel **** - Davos Platz (GR)
(2019-11 - 2020-03)
- Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen, Debitoren und Tagesabschlüssen im PMS protel
- Herzliche Betreuung von Tagungs-, Seminar- und Hotelgästen auf D/E/F
- Enge operative Abstimmung mit Restaurant, Küche und Housekeeping
Rezeptionspraktikantin, Vollzeit 100%, befristet - Arenas Resort Altein - Arosa (GR)
(2019-08 - 2019-09)
- Unterstützung bei Reservierungen, Gästekorrespondenz und Zimmerdisposition im PMS protel
- Check-in/Check-out und operative Betreuung von Seminar- und Individualgästen
Ausbildung
BSc in Tourism - Major: Tourism Development & Innovation - Fachhochschule Graubünden (2025-09 - 2026-09)
Tourismusfachfrau HF - Vertiefungsrichtung Marketing - Höhere Fachschule für Tourismus & Management (2020-08 - 2023-06)
Kauffrau Reisebüro EFZ - Kaufmännische Berufsschule Schwyz (2016-08 - 2020-08)
