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Thomas Kostrzewa

Thomas Kostrzewa

Senior Consultant für Prozess-, Organisations-, Service- und Change-Architektur

Talente
ZürichMitglied seit 26. Juni 2026
SchnittstellenklärungChange ManagementADKARStakeholder-AnalyseModerationGovernanceComplianceService ArchitectureService DesignServuktionBusiness TransformationVerwaltungsmodernisierung
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SchnittstellenklärungChange ManagementADKARStakeholder-AnalyseModeration

Über

Strukturorientierter Transformations- und Change-Experte mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in regulierten, servicekritischen und komplexen Organisationsumfeldern. Besonders passend für NEMO GS ist die Kombination aus Ist-Analyse, Prozess- und Schnittstellenklärung, Zielbildentwicklung, Kommunikationslogik und Umsetzungsbegleitung.

Thomas

Kostrzewa positioniert sich dabei nicht als PROSOZ-Fachverfahrensspezialist, sondern als Senior Consultant für Verwaltungsmodernisierung: Er macht Geschäftsprozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten, Übergaben und Veränderungsbedarfe lesbar und übersetzt sie in ein tragfähiges Vorgehensmodell.

Berufserfahrung

Business Development Lead & Strategieberater - AllyAllez GmbH / ACERTARE® D-A-CH - D-A-CH

(2018-01)

Public Sector & regulierte Organisationen | Service-, Change- und Organisationsarchitektur

  • Entwicklung und Positionierung von Angeboten an der Schnittstelle von Change Management, Service Architecture und organisationaler Umsetzung.
  • Co-Design von Zertifizierungs-, Trainings- und Workshopformaten; Aufbau von Partnernetzwerken und Kommunikationsstrategien.
  • Fokus auf Rollenklärung, Verantwortungslogik, Serviceorientierung und tragfähige Veränderungsarchitektur in regulierten Kontexten.
  • Besonders relevant für NEMO GS: Übersetzung komplexer Betriebsrealitäten in strukturierte Diagnose, Zielbild, Vorgehensmodell und nächste Umsetzungsschritte.

Instructor & Programmleiter Change Management - Schweizer Versicherung - Schweiz

(2020-01 - 2022-12)

Reguliertes Versicherungsumfeld | 24-monatiges Management-Development-Programm

  • Vollständige Programm-Delivery: Planung, Durchführung, agile Anpassung an Business-Vorgaben und Erfolgsmessung.
  • Training und Coaching von Führungskräften und Transformationsbeauftragten nach Prosci®/ACMP®-Standard.
  • Aufbau gemeinsamer Veränderungssprache, Governance-Orientierung und strukturierter Umsetzungsfähigkeit.

Strategie- und Führungscoach / Workshop-Facilitator - Globales FMCG-Unternehmen - D-A-CH

(2023-01 - 2023-12)

D-A-CH Management | Change-Workshop und ADKAR-Einführung

  • Konzeption und Moderation von Executive-Workshops zur Einführung des ADKAR-Modells und effizienter Change-Tools.
  • Stakeholder-Analyse, Coaching der Führungskräfte sowie Ableitung konkreter Maßnahmen für Veränderungskultur und Projektumsetzung.
  • Relevanz für NEMO GS: Führungskräfte, Fachlogik und Umsetzung in eine gemeinsame Arbeits- und Kommunikationslogik bringen.

Adoption & Change Management Consultant / Prosci® Certified Advanced Instructor - Nexum.eu - D-A-CH

(2018-01 - 2023-12)

Beratung und Training für C-Level, Projektleiter und Transformationsverantwortliche

  • Beratung und Training zur menschlichen Seite von Implementierung, Adoption und Business Transformation.
  • Aufbau von Change-Kompetenzen in Führungsteams; Etablierung einer gemeinsamen Sprache für Change ROI und wirksame Umsetzung.
  • Referenzumfelder u. a. Swisscom sowie Microsoft- und Salesforce-Partnerumfelder.

Geschäftsführer & Business Development Lead - TIBA Schweiz GmbH - Schweiz

(2016-01 - 2018-12)

Consulting / Experteneinsatz / Projektgeschäft Schweiz

  • Aufbau und operative Leitung der Schweizer Niederlassung; Business Development, Projektcontrolling und Experteneinsatzplanung.
  • Einbringung von Projekt- und Change-Management-Kompetenz in Kundenmandate und komplexe Stakeholder-Situationen.
  • Relevanz für NEMO GS: seniorer Umgang mit Projektlogik, Ressourcen, Lieferfähigkeit und Ergebnisverantwortung.

Senior Business Project Manager & Instructor Code of Conduct - Credit Suisse

(2007-01 - 2014-12)

Online Banking / COO Marketing | stark reguliertes Finanzumfeld

  • Steuerung von Projekten im digitalen Banking-/Online-Marketing-Umfeld.
  • Training eines konzernweiten Code-of-Conduct-Programms; Unterstützung von Kultur-, Compliance- und Governance-Programmen.
  • Stakeholder-Kommunikation zwischen COO, Marketing, IT und Führungskräften.

Ausbildung

MSc - E-business & Innovation - Birkbeck College, University of London

Certified Expert - Microfinance - Frankfurt School of Finance & Management

Fähigkeiten

Senior Consultant für Prozess-Organisations-Service- und Change-Architektur

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