Bakro Bamba

Professionnelle de la relation client avec plus de 10 ans d'expérience dans l'accompagnement, le traitement des demandes, le support métier et le suivi administrative.

Conseillère Clientèle et Support métier at FOUNDEVER (2016-09 – Present)

• PROJET LA REDOUTE: Assistance et accompagnement des nouveaux conseillers
• PROJET LA REDOUTE: Réception et traitement rapide des demandes clients
• PROJET LA REDOUTE: Suivi personnalisé pour maintenir une forte satisfaction client
• PROJET CANAL+ FRANCE & AFRIQUE: Gestion des appels entrants et sortant
• PROJET CANAL+ FRANCE & AFRIQUE: Traitement des demandes d'abonnés
• PROJET CANAL+ FRANCE & AFRIQUE: Participation aux campagnes de télévente et de fidélisation

Conseiller Financier at AEI (Microfinance) (2015-05 – 2016-07)

• Prospection et développement du portefeuille clients
• Montage et suivi des dossiers de crédit
• Recouvrement
• Intérimaire de la caisse

Stagiaire en recrutement at AFRIC SEARCH (Cabinet de recrutement) (2015-02 – 2015-04)

• Mise en ligne des offres sur la plateforme
• Réception et tri des dossiers de candidature
• Entretien téléphonique

Assistante de la Rédactrice en Chef at MICROWEB (2014-09 – 2014-12)

• Appui à l'organisation d'événement
• Gestion administrative des courriers physiques et électroniques

Stagiaire au service Communication at Direction Général du Budget et des Finances (2013-04 – 2013-07)

• Participation à la rédaction du journal interne
• Aide à l'organisation des évènements

Brevet de Technicien Supérieur (BTS) in RHCOM – École Supérieure Internationale Polytechnique Adama Sanogo (2012 – 2012)

Baccalauréat in série A2 – Collège IRIS 2 (Abidjan) (2010 – 2010)