Chargé des Opérations en chef, Gestionnaire de Flotte VTC at Yango Al Barakah, Abidjan (2025-02 – Present)
- Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
- Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
- Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
- Analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les domaines d'amélioration potentiels et garantir une croissance nette des revenus
- Gestion et optimisation quotidienne de la flotte VTC pour assurer une disponibilité maximale des véhicules.
Responsable service clients et Recouvrement at Gotray CI, Abidjan (2024-02 – 2024-11)
- Supervision des opérations de recouvrement et mise en place de stratégies efficaces pour réduire les impayés.
- Coordination entre les équipes clientèles et techniques afin d'assurer un support rapide et adapté.
- Analyse des indicateurs de performance du service client pour identifier les axes d'amélioration.
- Participation aux réunions stratégiques pour aligner les objectifs du service client avec la vision de l'entreprise.
- Transmission des dossiers irrecouvrables au service juridique ou aux organismes externes spécialisés dans le recouvrement forcé
Chargé des Opérations at Ministère de la Fonction Publique s/t SONEC, Abidjan (2023-03 – 2023-11)
- Gestion des activités opérationnelles des concours de la Fonction Publique
- Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
- Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
- Suivi et gestion des dossiers administratifs.
- Traitement des demandes et réclamation.
Chargé des Opérations Senior at JUMIA CI s/t TECTRA, Abidjan (2022-02 – 2022-12)
- Remplacer le manager en cas de non présence.
- Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
- Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
- Résolution rapide des problèmes opérationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global.
Assistant juridique at NADA KAPITAL GROUP SA, Abidjan (2021-10 – 2022-01)
- Assistance dans la rédaction et la révision de documents juridiques relatifs aux opérations et aux relations clients.
- Gestion des dossiers juridiques et suivi des procédures administratives en conformité avec la réglementation.
- Suivi des dossiers contentieux et assistance juridique et administrative.
