Rochelle Kouassi
CHARGÉE DE RELATION CLIENT
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À propos
Titulaire d'un Bachelor en administration des affaires (Bac+4), j'ai bénéficié d'une formation pluridimensionnelle en marketing, gestion des ressources humaines et communication. Forte d'une expérience en environnement bancaire, j'allie sens de l'organisation, rigueur et proactivité afin d'assurer une exécution efficace et structurée de mes missions. Je souhaite aujourd'hui évoluer vers des fonctions à dimension stratégique, avec une contribution directe à l'analyse et à l'amélioration de la performance.
Expérience
Stagiaire Relationship Officer SME - Retail Banking at UBA Treichville (2025-11 – 2026-5)
- Ouvertures de comptes (200+)
- Transferts locaux et internationaux
- Vente de produits bancaires et d'assurances (150+)
- Prospection et acquisition de nouveaux clients
- Gestion et accompagnement quotidien des clients
- Suivi et fidélisation client
Enquêtrice - Étude académique at Université Canadienne des Arts, des Sciences et du Management (2024-01 – Present)
Étude sur le transfert intergénérationnel des compétences en entreprise
- Réalisation d'entretiens et collecte de données qualitatives
- Analyse des pratiques RH et des enjeux de gestion des connaissances
- Élaboration de recommandations stratégiques pour les organisations.
Enquêtrice - Étude académique at Université Canadienne des Arts, des Sciences et du Management (2023-01 – 2024-01)
Étude sur l'emploi des femmes dans la région du Sahel (Programme SWEDD)
- Collecte, traitement et analyse de données qualitatives et quantitatives.
- Participation à une étude à fort impact socio-économique
- Rédaction de rapports et synthèses analytiques.
Création de supports visuels at Université Canadienne des Arts, des Sciences et du Management (2023-01 – Present)
- Conception d'affiches, visuels et logos
- Contribution à l'identité visuelle d'événements et projets universitaires
- Production de supports de communication.
Responsable du secrétariat - Bureau étudiant at Université Canadienne des Arts, des Sciences et du Management (2023-01 – Present)
- Coordination administrative et organisationnelle
- Gestion documentaire et suivi des activités
- Mise en place de supports de communication interne et externe.
Formation
Bachelor in administration des affaires concentration Marketing, Communication, Gestion des ressources humaines – Université Canadienne des Arts, des Sciences et du Management (2021-01 – 2025-01)
Baccalauréat in Série D – École des Familles Étimoé (2020-01 – 2021-01)
