Line Konan

Dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une bonne capacité d'écoute, je contribue activement à la fidélisation de la clientèle, à la mise en valeur des produits et à l'atteinte des objectifs commerciaux. Organisée, dynamique et polyvalente, je m'adapte rapidement aux exigences du point de vente, caisse et travaille efficacement en équipe.

Assistance Clientèle Digitale at PAYQIN SARL (2022-06 – Present)

• Gestion d'un portefeuille de près de 200 000 clients
• Accueil, conseil et encaissement client personnalisé, suivi des marchandises (cartes Visa)
• Vente sur stand et gestion du stock
• Participation aux opérations commerciales (soldes, Black Friday, vente libre)
• Réaliser la vérification rigoureuse des dossiers clients (KYC) conformément aux procédures internes

Conseiller Clientèle Centre d'Appel at INTELCIA CÔTE D'IVOIRE (2021-08 – 2021-11)

• Conseiller client convergence (Projet SFR)
• Gestionnaire des appels entrants du client
• Assistance complète pour le client et orientation

Reporter web média at Iris média (2019-09 – 2020-03)

• Stagiaire Photographe événementiel
• Préparer des questionnaires de conférence de presse sous la direction d'un mentor
• Reporter sur des événements majeurs, incluant la couverture du festival Festival (Kanoukopleu), la tournée (UE Magic Tour)

BTS in Communication/Audiovisuel – ESMA (école des spécialités multimédias d'Abidjan) (2017-09 – 2018-06)

BTS in Communication/Audiovisuel – ESMA (école des spécialités multimédias d'Abidjan) (2018-09 – 2019-06)