Mianman Kouadio

Parfaitement bilingue, mobilité internationale. Permis de conduire : catégories A, B & C

Spécialiste Proposition de Valeur Canal – Division Services & Distribution - MTN Côte d'Ivoire - Côte d'Ivoire

(2021-05)

• Administration et support de la plateforme pour les outils d'acquisition d'abonnés et de vente de stock Airtime
• Identification des points de friction et des vulnérabilités système ; proposition de solutions préventives et correctives
• Chef de projet pour l'initiative d'enregistrement des clients, gestion d'une équipe de test dans une structure non hiérarchique
• Conception de propositions de valeur attractives pour les parties prenantes clés de la distribution (Canal & Distributeurs)
• Contribution à l'amélioration des performances sur les KPI de Distribution essentiels : activations Home & GSM, ventes Airtime & Auto-Recharge
• Réduction significative de la fraude suite à la mise en œuvre de plusieurs améliorations systémiques
• Déploiement réussi d'une nouvelle plateforme d'enregistrement et désactivation de la plateforme de vente EVD la même année
• Rédaction de procédures internes pour renforcer les bonnes pratiques au sein du Département Commercial
• Conception et suivi de propositions de valeur et d'améliorations technologiques favorisant la performance et la valeur pour les POS, les marchands et les agents d'acquisition terrain

Spécialiste Produits & Services – HVC & Internet Mobile - MTN Côte d'Ivoire - Côte d'Ivoire

(2017 - 2021)

• Gestion du processus de bout en bout pour le lancement de produits mobiles et haut débit, de l'idéation au déploiement commercial
• Collaboration avec des équipes transfonctionnelles (Technique, service client, ventes, finance) pour assurer l'adéquation produit-marché
• Pilotage du processus de lancement de nouvelles offres commerciales et de bundles, dont le produit MTN TV Home Box
• Réalisation de tests utilisateurs finaux pour les offres en développement afin d'aligner les besoins clients avec la faisabilité technique
• Conduite du développement de plusieurs bundles internet mobile et offres flotte voix adaptées aux clients à haute valeur et au grand public
• Contribution à la création de produits internet mobile innovants et d'expériences clients différenciantes

Master - Marketing (Professionnel – En cours) - Université Félix Houphouël-Boigny (FHB), Côte d'Ivoire (2023 - 2024)

Master - Économétrie Appliquée - University of Madras, India (2013 - 2015)

Licence - Marketing - Loyola College, India (2009 - 2012)

Diplôme - Gestion des Entreprises (BTS) - EPCCI, Côte d'Ivoire (2008)

Baccalauréat - Sciences – Série D - Lycée de Garçons Bingerville (2005)