Gestionnaire de Relation Clientèle
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Professionnel de la relation client avec une solide expérience dans les secteurs bancaire et télécoms. Spécialisé dans la la vente de services et le conseil , je combine rigueur, sens du service et forte capacité de négociation. Habitué aux environnements exigeants, je m’engage à apporter des solutions adaptées et à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Gestion de portefeuille clients en assurant la satisfaction et la fidélisation. Suivi rigoureux des opérations clients. Commercialisation des produits et services bancaires adaptés aux besoins de la clientèle. Résolution proactive des demandes. Conseil en autonomie financière, planification budgétaire et accompagnement stratégique des clients.
Service de prêt bancaire : Accueil et accompagnement des clients dans leurs demandes de crédit (consommation, immobilier, équipement, etc.). Analyse des besoins de financement et évaluation de la solvabilité des emprunteurs. Montage des dossiers de prêt en conformité avec les procédures internes et réglementaires. Suivi des étapes d’instruction, de validation et de décaissement des crédits.
Master 1 Droit Université Internationale Privée d'Abidjan 2019 - 2020
Cocody Rivera III Master 1 Droit option Droit Public Licence en Droit option Droit Public Université Internationale Privée d'Abidjan 2017- 2018 Cocody Rivera III
Baccalauréat série A2 Lycée Tiapani Dominique de Dabou
