Conseillère clientèle (Agence MTN CAP SUD) at IZILI (2025-01 – Present)
- Gérer le processus complet de ventes digitales (prospection à l'achat à crédit ou cash)
- Atteinte des objectifs assignés
- Recouvrement pour les offres à crédit
- Suivi et fidélisation
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE (AGENCE BAOBAB MARCORY) at IZILI (2021-11 – 2021-12)
- Vente Digitale et Placement: Réalisé la vente de produits financiers et services via la plateforme numérique izyli digital.
- Gestion de Crédits: Géré le processus complet d'ouverture de comptes et la signature de documents pour l'obtention de prêts.
- Conseil Client: Contribué activement au placement de produits financiers au moment du décaissement des fonds.
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE (AGENCE BAOBAB KOUMASSI) at IZILI (2021-10 – 2021-11)
- Vente Digitale et Placement: Réalisé la vente de produits financiers et services via la plateforme numérique izyli digital.
- Gestion de Crédits: Géré le processus complet d'ouverture de comptes et la signature de documents pour l'obtention de prêts.
- Conseil Client: Contribué activement au placement de produits financiers au moment du décaissement des fonds.
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE (AGENCE BAOBAB BASSAM) at Izili (2021-09 – 2021-10)
- Vente Digitale et Placement: Réalisé la vente de produits financiers et services via la plateforme numérique izyli digital.
- Gestion de Crédits: Géré le processus complet d'ouverture de comptes et la signature de documents pour l'obtention de prêts.
- Conseil Client: Contribué activement au placement de produits financiers au moment du décaissement des fonds.
CHARGÉE CLIENTÈLE at BEYOND LIMITS STUDIOS (2021-06 – 2021-08)
- Prospection et Acquisition: Mené des activités de prospection ciblée pour développer la clientèle de l'entreprise.
- Service Client: Assuré la réalisation des demandes et le suivi des dossiers pour garantir la satisfaction client.
- Veille et Amélioration: Participé activement aux conférences et séminaires de formation pour améliorer l'efficacité du travail en équipe et des processus internes.
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE (RECEPTION D'APPEL) at WEBHELP CI (PROJET BOUYGUES TELECOM) (2021-02 – 2021-06)
- Rétention Client: Mis en place des techniques de fidélisation pour maintenir la satisfaction des clients Bouygues Telecom.
- Vente Additionnelle: Placé des options et services additionnels lors des appels entrants (vente incitative).
- Support Technique/Commercial: Fourni une assistance complète aux clients concernant leurs requêtes.
SECRÉTAIRE COMMERCIALE ET MARKETING at EDUC'INOV (2021-01 – 2021-02)
- Stratégie Commerciale: Mis en place des stratégies marketing et des initiatives de prospection pour stimuler l'acquisition.
- Management d'Équipe: Recruté et formé des agents de terrain pour l'exécution des activités commerciales.
- Administration & CRM: Assuré l'enregistrement des clients et la gestion des communications via l'envoi de courriels (mails).
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE (SIÈGE MARCORY) at TOTAL SUCCESS WORLD (2017-10 – 2019-03)
- Fidélisation et Suivi: Fidélisé et assuré le suivi continu du portefeuille client.
- Vente Conseil: Conseillé les clients sur le choix des kits de services adéquats en fonction de leurs besoins spécifiques.
- Management et Formation: Chargée du recrutement et de la formation des nouveaux agents de l'équipe commerciale.
- Développement Commercial: Réalisé des efforts de prospection pour accroître la base d'utilisateurs.
STAGIAIRE COMMERCIALE (AGENCE KOUMASSI) at COMPAGNIE IVOIRIENNE D'ÉLECTRICITÉ (2016-10 – 2016-11)
- Acceuil
- Traitement des requêtes clients
- Service litige
STAGIAIRE COMMERCIALE at MOOBICOM (2016-04 – 2016-05)
- Prospection
- Participation à la négociation
- Suivi de client
- Conception et envoi de mails
