Wahon Véronique

Professionnelle polyvalente et rigoureuse, forte d'expériences réussies en assistanat commercial gestion administrative et relation client B2B. Dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une excellente écoute active, je souhaite mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique pour contribuer à son efficacité opérationnelle et à la satisfaction client.

Assistante Commerciale et Administrative at Sonoco Metal Packaging Siem (2026-02 – Present)

• Faire le reporting commercial
• Créer les commandes clients reçues
• Faire les allocations des commandes
• Relancer les overdues client 2 fois par semaines
• Recevoir les clients et prospects
• Etablir les factures pro-forma
• Mettre à jour les fichier planning visite clients / compte rendu visite clients
• Relance les clients inactifs
• Réceptionner et enregistrer les colis DHL
• Editer les factures dans les systèmes interne et les traiter
• Transmission les factures à la comptabilité pour transfert aux clients

Conseiller client Entreprise at Orange Côte d'Ivoire (2024-09 – 2025-05)

• Prendre en charge les préoccupations techniques et /ou commerciales des clients B2B
• Apporter une réponse adaptée aux demandes des clients
• Retracer les interactions clients dans les outils adaptés
• Appeler les clients pour prendre leur niveau de satisfaction après une assistance
• Effectuer un suivi des requêtes clients en collaboration avec les services concernés

Gestionnaire homologation at Orange Money Côte d'Ivoire (2023-02 – 2024-02)

• Garantir la fiabilité des kycs des clients Orange Money
• Assurer la gestion efficace et actualiser des comptes client Orange Money
• Suspendre les comptes dont le dossier est incohérent
• S'assurer de la conformité des dossiers constitués par le front office
• Veiller au respect des délais de traitement des demandes
• Rendre compte de l'activité journalière en fonction des objectifs fixés

Assistante Polyvalente at KFS-CI (2021-01 – 2022-12)

• Accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs, fournisseurs
• Élaborer et archiver de divers documents
• Imprimer les contrats, la feuille de route et le script
• Préparer et mettre en place la logistique pour les tournages et shootings
• Appeler les prestataires et les acteurs pour leur communiquer le lieu, la date et l'heure du tournage
• Effectuer diverses courses administratives relatives aux tournages

Educatrice d'enfant à domicile at 2 plateaux 7-ème Tranche (2017-01 – 2023-12)

• Assurer la garde, l'éducation et le bien-être de l'enfant de 3-10 ans à temps plein
• Mettre en œuvre des activités éducatives et récréatives de l'enfant (cuisine, pâtisserie, conte, étude biblique, chant)
• Gérer les besoins quotidiens de l'enfant avec efficacité (réveil, bain, école, repas sieste, devoirs)
• Communiquer régulièrement avec les parents du comportement de l'enfant
• Maintenir l'environnement et les affaires de l'enfant propre
• Accompagner l'enfant à ses différentes activités (natation -danse classique-piano)

Brevet de Technicien Supérieure in RHCOM – Institut Supérieur et Technique Saint Jacques de Cocody (IST St Jacques) (2019-01 – 2020-12)

Licence 2 in Droit – Université Félix Houphouët Boigny Abidjan (FHB) (2015-01 – 2016-12)

Licence 1 in Droit – Université Félix Houphouët Boigny Abidjan (FHB) (2014-01 – 2015-12)

Baccalauréat in Série A2 – Lycée Moderne de Port-Bouët (2012-01 – 2013-12)