Aladi Zapata

Profesional con experiencia en Administración y soporte operativo en empresas de transporte, telecomunicaciones y servicios comerciales. Me he desempeñado como Asistente comercial, Administrativa de Operaciones, en cargos vinculados a Gestión de Facturación, Prendas y Alzamientos de Vehículos, Logística, desarrollando habilidades en el manejo de documentos, coordinación de procesos internos, elaboración de reportes, atención a clientes internos y externos. Me destaco por mi responsabilidad, puntualidad, organización, capacidad de adaptación y enfoque en la eficiencia administrativa.

ENCARGADA ADMINISTRATIVA DE BODEGA Y OPERACIONES at Comercial Siromax SPA (2026-03 – 2026-07)

• Encargada de emisión de documentos tributarios electrónicos, incluyendo guías de despacho, facturas y notas de crédito (sistema Softland y CRM)
• Organización, clasificación y archivo de documentación administrativa y tributaria.
• Elaboración de reportes de despacho para el seguimiento y control de las entregas.
• Apoyo en procesos administrativos relacionados con la gestión documental.
• Coordinación y seguimiento de documentación para asegurar el correcto flujo de las operaciones.

SECRETARIA ADMINISTRATIVA at Grupo T5 Automotores S.A. (2025-11 – 2026-02)

• Recepción -registro diario de clientes por entrega de compras, generar boletas, facturas, notas de crédito de compras, de gastos oficina, de arriendo locales, ingreso diario en base de datos de atención servicios caninos para pago de sueldos, entrega EPP, compra insumos oficina y aseo, entrega, firma y registro físico y digital de liquidaciones de sueldo (4 razón social), archivo documentación de empresas, requerimientos varios de área Administración y Finanzas.

ADMINISTRATIVA DE OPERACIONES at RED BUS URBANO S.A./ RBU SANTIAGO S.A. (2018-09 – 2025-05)

• Gestionar requerimientos internos de supervisores, jefatura y otras áreas- mantención planillas marcas de asistencia, actualización de dotación, vacaciones, cambios de día y jornada, permisos, Generar Reportes Ratio, velocidad, capturadores, cursos obligatorios, mantener flujo constante de información a través de correos, WhatsApp, presencial y telefónico con trabajadores, jefaturas, recursos humanos y otras áreas administrativas.
• Coordinar abastecimientos de botellas de agua, insumos oficina, materiales personales de protección, insumos de aseo del terminal de Escuela Militar.
• Genere automatización de procesos con planillas Excel mejorando procesos y agilizando respuestas.
• Análisis de información para generar reliquidaciones, asistencias de turnos especiales, bonos de pago semanal.
• Coordinación para firmas de anexos de trabajadores, requerimiento de quincenas, y administración de tarjetas de respaldo para asistencias especiales.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA COMERCIAL at DIMEIGGS (2016 – 2018)

• Me desempeñe en el área de abastecimiento, generando órdenes de compra para diferentes líneas de productos, incluyendo cotillón, tecnología, alimentos, ropa, decoración, entre otros.
• Revisión de productos, de inventario y elaboración de reportes de stock, para asegurar disponibilidad y rotación adecuada.
• En sistema interno genere carga y actualización de precios, así como el etiquetado de productos en la sala de ventas.
• Creación y registro de nuevos productos en sistema interno, asegurando una correcta codificación y categorización.
• Elaboración de informes de Marketplace, con foco en el desempeño de productos, precios y stock disponible

EJECUTIVA ADMINISTRATIVA DE PRENDA Y ALZAMIENTO at RECSA DISTRIBUCION (2014 – 2016)

• Gestión de Inscripción de Prendas de vehículos, ingreso en Registro civil, gestión escritura con notaria, ingreso de datos de clientes en escritura pública de prendas, ingreso datos clientes en sistema y actualización de estado.
• Orden De documentos de prenda y alzamiento, para digitalización.

EJECUTIVA ADMINISTRATIVA- ATENCION CLIENTE PARA CAJA LOS ANDES at LINK HUMANO (2014 – 2014)

• Recepción llamadas telefónica de clientes de caja Los Andes, gestionando documentación para requerimientos de clientes, entregar respuesta de requisitos y responder a dudas vía telefónica.

EJECUTIVA TELECOMUNICACIONES - TEAM LEADER- ASISTENTE REPORTES at ACTIONLINE (2008 – 2010)

• Recepción llamadas telefónica recambio de equipos para Movistar, recepción de llamadas de reclamos para retención de clientes, recepción llamadas para nuevos contrato de servicios.
• Ascendí de cargo a team leader, desempeñando mis labores en apoyo de supervisor de la plataforma, revisando pc, monitoreando entradas de llamadas, asignando tiempos de colación de los operadores.
• Preste apoyo en áreas de reportes de operaciones, manejo de Excel nivel medio, entregando informes diarios y mensuales de cada plataforma.
• Preste apoyo en campaña de servicio técnico, prestando soluciones a servicio de TV cable DIRECTV.

Enseñanza media, completa in Título Técnico en Aplicaciones Computacionales

Título Superior, Técnico en Ejecución en Administración de Empresas in Administración de Empresas – INSTITUTO TECNICO SIMON BOLIVAR