Amalia Vallée
Gerente de Operaciones | Turismo, Hospitalidad y Desarrollo Organizacional
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Sobre mí
Profesional con más de 35 años de trayectoria en coordinación administrativa, gestión de equipos, capacitación y desarrollo de programas en el sector turismo y servicios. Especialista en la planificación estratégica de actividades, supervisión de procesos y relaciones institucionales de alto nivel. Cuenta con experiencia reciente y exitosa en modalidad de teletrabajo y gestión comercial autónoma.
Orientada al cumplimiento de objetivos con alta capacidad de comunicación, organización y vocación de servicio. Actualmente busca incorporarse a una organización en modalidad remota o presencial en la Quinta Región.
Experiencia
Captadora de Propiedades (Modalidad remota) at HOUM – Chile
- Gestioné de manera autónoma la captación de propiedades y el seguimiento de oportunidades comerciales mediante CRM.
- Administré bases de datos y agendas comerciales logrando una organización eficiente del flujo de clientes.
- Resolví incidencias de potenciales usuarios, manteniendo un 95% de satisfacción en los estándares de servicio.
Coordinadora Regional at INCATUR / INCETURISMO – Venezuela (1989 – 2016)
- Lideré y supervisé equipos multidisciplinarios de hasta 25 colaboradores en diferentes localidades geográficas.
- Planifiqué y ejecuté programas nacionales y regionales de formación y capacitación turística.
- Coordiné convenios e iniciativas estratégicas con Alcaldías, Gobernaciones e instituciones del sector público y privado.
- Diseñé y actualicé contenidos programáticos y metodologías de enseñanza para el desarrollo docente.
- Gestioné de forma permanente la atención de usuarios, instructores y autoridades institucionales.
Promotora Docente at INCATUR – Puerto La Cruz, Venezuela (1981 – 1988)
- Promoví y coordiné programas de formación turística a nivel macro en la Región Oriental de Venezuela.
- Supervisé actividades académicas y administrativas de equipos distribuidos en 5 estados del país.
- Orienté a participantes en sus procesos de inserción y desarrollo dentro del ecosistema educativo.
Profesora de Turismo at IUT ISAAC NEWTON (1990 – 1991)
- Impartí docencia especializada y mentoría a estudiantes universitarios de la carrera de turismo.
- Diseñé actividades académicas y herramientas de evaluación alineadas a los programas oficiales.
Educación
Especialización in Planificación del Desarrollo Turístico – CICATUR – Centro Interamericano de Capacitación Turística, México (1979 – 1979)
Administración in Servicios Turísticos – Colegio Universitario de Carúpano, Venezuela (1978 – 1978)
Formación in Coaching Profesional (Vida, Familia y Mujeres) – ILC Academy, Chile (2017 – 2019)