Ani Mancilla

Atención al cliente

Temuco, CautínMiembro desde 3 de diciembre de 2025

OfficeExcelWordAtención al clienteAdaptación a funciones nuevasTrabajo en equipo

Sobre mí

Persona responsable, pro-activa y comprometida con los cometidos que se le asignan en el ámbito laboral. Tiene gran capacidad de adaptación a funciones nuevas que se le soliciten. Posee habilidades interpersonales que generan un buen ambiente laboral, favoreciendo el trabajo en equipo.

Persona empática y sensibilizada con la temática de vulneraciones sociales. Tiene alta tolerancia a la frustración y gran capacidad de respuesta bajo presión. Posee conocimientos en office, Planillas Excel, Word, entre otros.

Persona amable, servicial e interesada siempre en asumir nuevos desafíos personales y laborales.

Experiencia en atención al público y/o en general, desempeñándose tanto en el ámbito privado como público área salud.

Experiencia

Atención al cliente - EMPRESA DISTRIBUIDORA ABCDIN - Call center, Santiago Centro

(2014-01 - 2016-12)

Atención de llamados telefónicos
Área administrativa
Verificar programas de ventas
Ubicado en paseo estado # 73, Santiago Centro

Atención y servicio al cliente - CAJERA RETAIL TIENDA FALABELLA - Alto Las Condes, Santiago

(2017-01 - 2018-12)

Atención cliente y asesoría para cada necesidad solicitada en tienda
Brindando servicio capacitado dentro de la empresa

Apoyo COVID - HOSPITAL PURRANQUE - Purranque

(2019-01 - 2019-12)

Auxiliar de servicios
Esterilización

Secretaria/Asistente administrativo, Personal equipo médico - CLÍNICA PUERTO VARAS - Puerto Varas

(2020-01 - 2023-12)

Encargada de realizar funciones administrativas inherentes al cargo de secretaria, procurando ser un agente relacionado entre pacientes, médicos y personal de la clínica, con el fin de organizar el funcionamiento eficiente y fluido de ésta.

Desempeño de todas las labores que requiere el cargo: concertación de citas, recepción de llamadas, agenda, asesoramiento, gestión de boletas, correos electrónicos, reportes diarios de ingresos de pacientes
Excelente trato al cliente: comprometida, responsable y atenta. Conocimientos sistemas operativos como IMED e internos de la empresa

Administrativa y atención al usuario - Centro médico Purranque - Purranque

(2023-01 - 2024-12)

Rol realizado en reemplazo a pre y post natal. (tiempo estimado 1 año). Desde la recepción del paciente, conforme a su atención con término del profesional. Adicionalmente atención podología y bienestar al paciente con atenciones a domicilio y dentro del mismo centro.

Reemplazo administrativo - Centro íntegrate - Centro íntegrate

(2024-01 - 2024-02)