Bárbara Cifuentes

Ejecutiva comercial con muchos años de experiencia, con un enfoque centrado en el cliente, destacando en la resolución de problemas, con buena comunicación y que busca la satisfacción del cliente

Atención al cliente at CASAS DEL SUR (2012-01 – 2013-01)

Durante un año aproximadamente me dediqué a la atención al cliente, y en el área de ventas, generando ventas importantes para la empresa y aclarando las dudas de los clientes.

Atención al cliente at CIISA (2013-01 – 2014-01)

Trabajé directamente él en área de atención al cliente y reclutamiento en dicha empresa, en donde pude adquirir bastante experiencia en reclutamiento.

Atención al cliente at CLARO (2021-04 – 2024-08)

Durante cuatros me dediqué al área de atención al cliente de Claro, estuve en el area comercial y técnica, pudiendo resolver dudas de los usuarios y sus requerimientos.

Ejecutiva comercial at Banco Estado (2025-01 – 2025-03)

Durante tres meses me especialicé y realicé un curso para Banco Estado para el puesto de ejecutiva comercial. En dicho puesto, ayudaba a los usuarios con bloqueos y otras dudas de los productos Banco Estado, entre otras.

Ejecutiva Contact Center at Transvip (2025-10 – Present)

Responsable de brindar atención y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con los servicios de transporte de la empresa. Entrega de información clara y oportuna, resolución de incidencias, coordinación y seguimiento de solicitudes, manteniendo una comunicación cordial, empática y profesional. Orientación al cliente, cumplimiento de protocolos de atención y contribución a una experiencia de servicio satisfactoria, velando por la calidad y eficiencia en cada interacción.

Ejecutiva Freelance at CGE (2025-05 – Present)

Desempeño funciones de atención especializada a clientes electrodependientes, brindando orientación, asistencia y seguimiento de requerimientos relacionados con la continuidad del suministro eléctrico y el funcionamiento de equipos de respaldo. Gestión de casos, registro de información en sistemas internos, coordinación de acciones según protocolos establecidos y entrega de información clara, oportuna y personalizada. Orientación preventiva a clientes y familiares, manteniendo una comunicación empática, profesional y enfocada en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Técnico Enseñanza Media in Contabilidad – Instituto Comercial Particular La Cisterna (2007-03 – 2011-11)