Belén Navarrete
Ventas, telemarketing y servicio al cliente
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Sobre mí
Más de 15 años de experiencia en servicio al cliente, call center y ventas. Voz amable, comunicación clara y excelente resolución de problemas. Experiencia en ventas consultivas, seguros de salud, soporte y gestión administrativa.
Experiencia
TELEVENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE at METLIFE (2025-03 – Present)
Venta de seguros de salud y asistencia integral a pacientes. Explicación de coberturas, gestión de casos complejos, seguimiento, atención telefónica.
VENDEDORA Y ATENCIÓN AL CLIENTE at CAFE REINA VICTORIA (2024-03 – 2025-02)
Gestión completa de tienda, atención al cliente, caja, inventario y resolución de incidencias.
TELEVENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE at REDELCOM (2023-01 – 2024-02)
Venta de máquinas de pago, activación de cuentas, asesoría legal y comercial, promoción de servicios digitales, servicio al cliente y uso de plataformas CRM.
TELEVENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE at BANCO RIPLEY (2021-02 – 2021-11)
Gestión de créditos, avances, seguros y refinanciamientos. Manejo de objeciones, retención, postventa y plataformas bancarias y servicio al cliente.
- También laboró en esta empresa de mayo 2022 a diciembre 2022
RECEPCIONISTA BILINGÜE at SOUTHBOUND (2019-09 – 2020-03)
Atención a turistas internacionales, coordinación de paquetería, documentación e inventario interno.
RECEPCIONISTA BILINGÜE at HOTEL RADISSON (2018-02 – 2019-09)
Check-in, check-out, reservas, caja, auditorías y atención en español, inglés y portugués.
VENDEDORA INTEGRAL at FALABELLA (2015-09 – 2016-10)
Atención personalizada de tecnología y fotografía, cierre de ventas, asesoría técnica, exhibición y gestión de inventario.
Educación
Diseño Gráfico Publicitario – DUOC UC
Cursos de servicio al cliente y seguridad de la información – SENCE
