Benjamin Figueroa

Profesional de 25 años, del área de la Administración de empresas, reciente especialización en Logística y Fulfillment, con experiencia en áreas administrativas, ventas y recepción hotelera como también en procesos de la cadena logística de una empresa internacional exportadora, me considero versátil y con un gran poder de adaptación.

RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO - HOTEL PURAMAR

(2025-01)

• Gestión operativa de ingresos y salidas de huéspedes (Check-in/Check-out).
• Sincronización de limpieza de habitaciones entre huéspedes y housekeeping.
• Elaboración de cotizaciones y cierre de ventas para reservas futuras.
• Programación y control de turnos para el servicio de hot tub.

AGENTE FRONT DESK - HOTELES HUILO HUILO

(2023-10 - 2023-02)

• Ejecución de procesos de check-in y check-out garantizando estándares de calidad.
• Control de suministros: Gestión de solicitudes de pedidos y reposición de inventario en bodega.
• Emisión de boletas, facturas y gestión de cobros mediante sistemas PMS.
• Realización de auditorías nocturnas, cuadratura de caja y reporte de discrepancias financieras.

BELLBOY - VALLE NEVADO

(2024-01 - 2024-02)

• Asistencia al huésped en check-in: Uso fluido de inglés y portugués para procesos de registro y orientación.
• Logística de equipaje: Manejo cuidadoso de pertenencias y equipos deportivos de alto valor.
• Servicio de Valet Parking: Recepción y entrega de vehículos bajo estándares de hospitalidad internacional.
• Control de inventario: Responsable de la bodega de equipaje para una operación de 127 habitaciones.

CAJERO - CENTRO DE SKI LA PARVA

(2023-01 - 2023-12)

• Venta y control de stock de tickets de acceso al centro de esquí.
• Responsable del cierre y cuadratura de caja diaria con reporte directo a administración.
• Manejo de bases de datos y control administrativo a través de Microsoft Excel.
• Asesoría a clientes nacionales e internacionales sobre seguridad y ubicación de pistas.

Asistente de abastecimiento en HKP - HOTEL RIO SERRANO - TORRES DEL PAINE

• Abastecimiento y control de stock de lencería y ropa de cama en habitaciones.
• Recolección, clasificación y traslado de ropa usada hacia la central de lavandería.
• Asistencia en procesos de lavandería industrial para asegurar la continuidad del flujo de trabajo.

Operador de apoyo - MAMMOTH MOUNTAIN - CALIFORNIA

(2022-01 - 2022-03)

TEMPORADA INVIERNO 2022

• Ejecución de ventas de productos especializados de nieve y recordatorios, cumpliendo con los estándares de servicio de la tienda.
• Operador de apoyo en andariveles, garantizando la integridad física de los usuarios mediante el control constante de la maquinaria y las zonas de acceso.
• Atención y orientación al cliente en inglés, logrando una comunicación efectiva en un entorno multicultural.

Operador Industrial - MASTER CLEAN - BULNES

(2022-01 - 2022-12)

• Coordinación, planificación y ejecución de mantenimiento industrial en plantas avícolas y vitivinícolas.
• Operación de hidrolavadoras y maquinaria técnica para lavado industrial.
• Ejecución de trabajos de limpieza en altura con uso de arnés y cumplimiento de normativas de seguridad.

Operador de procesos - AGROEX BULNES

(2021-01 - 2021-12)

TEMPORADA 2021

• Operador de máquina preparadora y armadora de cajas de fruta.
• Preparación, sellado y etiquetado de pedidos en cámara de frío para la carga de camiones.
• Control y gestión de stock de materiales de embalaje.
• Optimización del tiempo de operatividad de la maquinaria para asegurar el cumplimiento de las metas de producción.

Diplomado - Logística - Universidad Andrés Bello (2024-01 - 2024-12)

Administrador - Ecoturismo - Universidad Andrés Bello (2022-01 - 2022-12)