Bonny Bucarey
Ejecutiva en Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional con experiencia en coordinación de equipos, reclutamiento y selección de personal, atención de clientes y gestión administrativa. Destaca por sus habilidades de liderazgo, organización, orientación al cumplimiento de objetivos y mejora continua de procesos. Cuenta con experiencia en supervisión de equipos de trabajo, asignación de tareas, evaluación de desempeño y coordinación operativa, además de manejo de atención al cliente y procesos de selección.
Se caracteriza por su responsabilidad, proactividad, capacidad de adaptación, habilidades comunicacionales y trabajo en equipo.
Experiencia
Ejecutiva de Selección y Servicios at Talentfinder (2024-01 – Present)
- Reclutamiento y selección de personal.
- Publicación y gestión de ofertas laborales.
- Coordinación y agendamiento de entrevistas.
- Realización de entrevistas laborales.
- Elaboración de descriptores de cargo.
- Contacto y atención de clientes.
- Coordinación y seguimiento de procesos internos.
- Coordinación y agendamiento de exámenes preocupacionales mediante plataforma de ACHS y CMT
- Gestión documental y seguimiento de candidatos durante el proceso de contratación.
- Supervisión y coordinación de equipo de trabajo compuesto por 6 personas.
- Asignación de tareas y control de cumplimiento.
- Evaluación de desempeño y mejora de procesos operativos.
Coordinadora de Grupo de Censistas at Instituto Nacional de Estadísticas (INE) (2024-02 – 2024-06)
- Coordinación y supervisión de equipo de trabajo compuesto por 8 personas.
- Asignación y organización de tareas en terreno.
- Evaluación de desempeño y seguimiento de cumplimiento de metas.
- Resolución de problemáticas operativas y apoyo al equipo.
- Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores.
- Control y seguimiento de lineamientos institucionales.
Ejecutiva de Trazabilidad COVID-19 at SEREMI de Salud Metropolitana (2021-04 – 2022-12)
- Seguimiento y gestión de casos positivos y sospechosos COVID-19.
- Atención y orientación de usuarios.
- Gestión administrativa mediante CRM y plataformas institucionales.
- Coordinación de residencias sanitarias y procesos de fiscalización.
- Manejo de información y resolución de consultas.
Ejecutiva de Telemarketing y Matrículas at Universidad Bernardo O'Higgins (2017-03 – 2021-04)
- Atención y orientación a estudiantes y apoderados.
- Gestión administrativa y uso de CRM.
- Coordinación de procesos de matrícula.
- Contacto con establecimientos educacionales.
- Apoyo en orientación vocacional y difusión institucional.
- Supervisión y coordinación de equipo de trabajo compuesto por 6 personas.
- Asignación de tareas y control de cumplimiento.
- Evaluación de desempeño y mejora de procesos operativos.
Educación
Licenciada y Titulada in Terapia Ocupacional – Universidad Bernardo O'Higgins (2014-01 – 2020-12)
Egresada in Visitador Médico – Instituto Profesional Santo Tomás (2012-01 – 2012-12)
