Carolina Hormazabal
Ingeniera en Administración de Empresas – Finanzas y Gestión Administrativa
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Sobre mí
Profesional del área de Administración de Empresas con mención en Finanzas y Gestión Administrativa, con experiencia en atención al cliente, gestión de casos, análisis de información y soporte operativo.
Experiencia en atención multicanal, resolución de reclamos, seguimiento de casos, gestión administrativa y uso de sistemas internos. Alta capacidad de trabajo bajo presión, cumplimiento de SLA y manejo confidencial de información.
Experiencia
Ejecutiva Atención Tributaria - SII
(2025-01)
- Atención multicanal (teléfono, correo, chat)
- Gestión de casos tributarios en plataforma Genesys
- Registro y seguimiento de solicitudes
Jefa de Recaudaciones y Cobranzas - Vega & Asociados
(2022-01 - 2023-12)
- Gestión de cobranzas corporativas
- Supervisión de procesos administrativos
- Uso de SAP y control operativo
Product Manager - Trade Safety Spa
(2015-01 - 2022-12)
- Gestión de productos e inventario
- Coordinación con clientes mineros
- Administración de cuentas corporativas
Ejecutiva de Cuentas Corporativas - Tanner
(2012-01 - 2015-12)
- Atención y fidelización de clientes
- Venta de productos financieros
- Gestión postventa
Ejecutiva de Análisis y Evaluación - Tanner
(2007-01 - 2011-12)
- Evaluación de riesgo crediticio
- Análisis financiero
- Optimización de procesos
Educación
Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Universidad Arturo Prat (2021-12)
Técnico en Administración de Empresas - Finanzas - ITC Chile (2012-12)
Enseñanza Media Completa - Complejo Educacional Carolina Llona de Cuevas (2002-12)
