Cesar Urra
Soporte TI | Infraestructura | Redes | Administración de Sistemas
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Sobre mí
Profesional TI con más de 15 años de experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura tecnológica y liderazgo de equipos.
Experiencia en soporte presencial y remoto, gestión de infraestructura, coordinación de proyectos tecnológicos y administración de sistemas. Con conocimientos en Python, automatización, redes Cisco y continuidad operacional.
Experiencia
Soporte TI Independiente at Soporte TI Independiente (2018-01 – Present)
Servicios de soporte TI a particulares y empresas.
- Soporte remoto y presencial.
- Configuración y mantención de equipos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias.
- Instalación de software y asistencia técnica.
Jefe TI at AIEP S.A. (2015-01 – 2018-12)
Administración y liderazgo de infraestructura tecnológica.
- Coordinación de asistentes TI.
- Gestión de proyectos tecnológicos.
- Supervisión de continuidad operacional.
- Apoyo a usuarios internos y estudiantes.
- Soporte mediante plataforma de tickets.
Coordinador TI at AIEP S.A. (2013-01 – 2015-12)
Coordinación tecnológica a nivel central.
- Supervisión de infraestructura tecnológica.
- Control de equipamiento y estándares.
- Auditorías y revisión de licenciamiento.
- Soporte mediante plataforma de tickets.
Soporte TI at AIEP S.A. (2007-01 – 2013-12)
Soporte técnico y continuidad operacional.
- Resolución de incidencias hardware/software.
- Administración de sistemas y redes.
- Soporte mediante plataforma de tickets.
Operador Área Técnica y Tutor Computacional at CETNA (2000-01 – 2006-12)
Soporte técnico y capacitación.
- Mantención de equipos.
- Capacitación computacional y soporte técnico.
Educación
Programador y Analista de Sistemas – Instituto Profesional Diego Portales (1994-01 – 1997-12)
