Hernandel Vera

Egresado de Ingeniería en Redes y Comunicaciones de IP Chile, en búsqueda de práctica profesional en Redes, Soporte TI e Infraestructura. Cuento con conocimientos en TCP/IP, direccionamiento IPv4, subnetting, configuración básica de redes LAN/WAN, VLAN, routing, switching, sistemas operativos, virtualización y soporte de hardware, adquiridos mediante formación académica y actividades de laboratorio. Busco realizar mi práctica profesional en un entorno laboral, donde pueda aplicar mis conocimientos en tareas técnicas, contribuir a los objetivos del equipo y desarrollar experiencia profesional.

Destaco por mi capacidad de análisis, resolución de problemas, organización, gestión de requerimientos, documentación y comunicación con usuarios, junto con disposición para aprender y asumir nuevos desafíos.

Profesor de Matemática / Física / Mantenimiento PC / Coordinador Servicio Comunitario - Educación, coordinación y formación tecnológica - Mérida, Venezuela | Santiago, Chile

(2006-09)

• Gestionar requerimientos mediante levantamiento de información, análisis, resolución o derivación y seguimiento, manteniendo la trazabilidad y comunicación con los usuarios.
• Analizar y resolver problemas, coordinando acciones y realizando seguimiento hasta su resolución o derivación.
• Documentar actividades y gestionar información mediante Google Workspace, Microsoft Office y Microsoft Teams.
• Planificar y coordinar proyectos y actividades, definiendo objetivos, recursos, responsables y plazos mediante cartas Gantt.
• Impartir formación práctica en mantenimiento y reparación básica de computadores, abordando diagnóstico, hardware y mantenimiento preventivo.
• Supervisar y evaluar estudiantes en práctica profesional, entregando orientación y realizando seguimiento de avances y resultados.

Atención al Cliente / Ejecutivo de Ventas - Todo Equipos SPA - Santiago, Chile

(2017-08 - 2018-07)

• Asesorar a clientes en la selección y comercialización de equipamiento gastronómico, maquinaria industrial y semiindustrial, considerando características técnicas, funcionalidad y necesidades específicas.
• Atender consultas y requerimientos por página web, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas, videollamadas y atención presencial.
• Gestionar información de productos, cotizaciones y pedidos, manteniendo registros y coordinando requerimientos para entregar respuestas oportunas.

Ingeniería en Redes y Comunicaciones - Redes y Comunicaciones - IPChile (2022 - 2026)

Curso Técnico en Electrónica - Electrónica - Instituto de Capacitación Profesional Simón Bolívar (2014 - 2014)