Administradora de Unidades de Negocio at Foodtruck Sector Gastronómico (2025-01 – Present)
Gestión integral de unidades de negocio en sector gastronómico, con enfoque en optimización financiera y reingeniería de procesos operativos
- Gestión Estratégica: Lideré la transición de cajera a Administradora General gracias a una visión proactiva de negocio
- Optimización Financiera: Diseñé modelos de fijación de precios competitivos y negocié con proveedores estratégicos para maximizar márgenes
- Reingeniería de Procesos: Ejecuté la industrialización de procesos operativos, estandarizando la producción y el control de inventarios
- Logro Destacado: Identifiqué una oportunidad de inversión en maquinaria que resultó en un incremento del 200% en las ventas, permitiendo la expansión a una segunda unidad de negocio de mayor escala en solo 6 meses
Coordinadora de Grupo at Instituto Nacional de Estadística (INE) (2024-01 – 2024-08)
Coordinación de grupos de trabajo en recolección de datos sensibles con protocolos de seguridad rigurosos
- Liderazgo de Equipos: Supervisé la recolección de datos sensibles, gestionando personal en terreno bajo protocolos de seguridad rigurosos en zonas críticas
- Eficiencia Operativa: Coordiné la logística y flujo de información mediante herramientas avanzadas de seguimiento (Excel, CRM propio) para garantizar el cumplimiento de metas estatales
- Logro Destacado: Ascendida de Censista a Coordinadora por alto desempeño. Logré la consolidación eficiente de 3 grupos de trabajo en 1, alcanzando un 99% de cobertura efectiva del terreno asignado
Jefa de Local at Minimarket (2023-08 – 2023-12)
Administración integral de minimarket incluyendo abastecimiento, gestión de personal, y auditoría de facturación
- Administración Integral: Responsable del ciclo completo del local: abastecimiento, gestión de personal, cuadratura de caja y auditoría de facturación
- Business Intelligence: Elaboré informes comparativos de rentabilidad diaria y mensual, permitiendo ajustes estratégicos en la fijación de precios y promociones
- Estrategia de Visual Merchandising: Reorganicé el layout del local de forma estratégica para incentivar la rotación de productos según su fecha de vencimiento y merma
- Logro Destacado: Ejecuté la apertura completa del local cumpliendo el 100% de los objetivos de marcha blanca en tiempo récord
Encargada de Área de Contact Center at Centro de Imagenología (2021-11 – 2022-11)
Diseño de protocolos de atención, transformación digital y gestión de talento en centro de imagenología
- Estandarización de Servicio: Diseñé y documenté los protocolos de atención y speech para garantizar una experiencia de paciente uniforme y profesional
- Transformación Digital: Automaticé la gestión de información mediante la implementación de modelos de respuesta en WhatsApp Business y correos corporativos, reduciendo tiempos de espera
- Gestión de Talento: Lideré la capacitación y evaluación continua del equipo de ejecutivos, alineándolos con los estándares de calidad del centro médico
- Logro Destacado: Aseguré la continuidad operativa en fase de marcha blanca mediante la implementación de software de agendamiento y flujos de trabajo claros
