Cindy Cotal

Estratega de negocios especializado en aperturas y gestión de proyectos en etapas críticas (marcha blanca). Mi enfoque combina el análisis riguroso de datos con un liderazgo humano y adaptable, capaz de conectar con equipos de diversas generaciones. Creo firmemente que la clave del éxito administrativo reside en diseñar estructuras sólidas pero lo suficientemente flexibles para optimizar recursos, inspirar a las personas y transformar objetivos ambiciosos en resultados exponenciales.

Administradora de Unidades de Negocio at Foodtruck Sector Gastronómico (2025-01 – Present)

Gestión integral de unidades de negocio en sector gastronómico, con enfoque en optimización financiera y reingeniería de procesos operativos

• Gestión Estratégica: Lideré la transición de cajera a Administradora General gracias a una visión proactiva de negocio
• Optimización Financiera: Diseñé modelos de fijación de precios competitivos y negocié con proveedores estratégicos para maximizar márgenes
• Reingeniería de Procesos: Ejecuté la industrialización de procesos operativos, estandarizando la producción y el control de inventarios
• Logro Destacado: Identifiqué una oportunidad de inversión en maquinaria que resultó en un incremento del 200% en las ventas, permitiendo la expansión a una segunda unidad de negocio de mayor escala en solo 6 meses

Coordinadora de Grupo at Instituto Nacional de Estadística (INE) (2024-01 – 2024-08)

Coordinación de grupos de trabajo en recolección de datos sensibles con protocolos de seguridad rigurosos

• Liderazgo de Equipos: Supervisé la recolección de datos sensibles, gestionando personal en terreno bajo protocolos de seguridad rigurosos en zonas críticas
• Eficiencia Operativa: Coordiné la logística y flujo de información mediante herramientas avanzadas de seguimiento (Excel, CRM propio) para garantizar el cumplimiento de metas estatales
• Logro Destacado: Ascendida de Censista a Coordinadora por alto desempeño. Logré la consolidación eficiente de 3 grupos de trabajo en 1, alcanzando un 99% de cobertura efectiva del terreno asignado

Jefa de Local at Minimarket (2023-08 – 2023-12)

Administración integral de minimarket incluyendo abastecimiento, gestión de personal, y auditoría de facturación

• Administración Integral: Responsable del ciclo completo del local: abastecimiento, gestión de personal, cuadratura de caja y auditoría de facturación
• Business Intelligence: Elaboré informes comparativos de rentabilidad diaria y mensual, permitiendo ajustes estratégicos en la fijación de precios y promociones
• Estrategia de Visual Merchandising: Reorganicé el layout del local de forma estratégica para incentivar la rotación de productos según su fecha de vencimiento y merma
• Logro Destacado: Ejecuté la apertura completa del local cumpliendo el 100% de los objetivos de marcha blanca en tiempo récord

Encargada de Área de Contact Center at Centro de Imagenología (2021-11 – 2022-11)

Diseño de protocolos de atención, transformación digital y gestión de talento en centro de imagenología

• Estandarización de Servicio: Diseñé y documenté los protocolos de atención y speech para garantizar una experiencia de paciente uniforme y profesional
• Transformación Digital: Automaticé la gestión de información mediante la implementación de modelos de respuesta en WhatsApp Business y correos corporativos, reduciendo tiempos de espera
• Gestión de Talento: Lideré la capacitación y evaluación continua del equipo de ejecutivos, alineándolos con los estándares de calidad del centro médico
• Logro Destacado: Aseguré la continuidad operativa en fase de marcha blanca mediante la implementación de software de agendamiento y flujos de trabajo claros

Magíster/Diplomado in Preparación y Evaluación de Proyectos (Enfoque Lean) (2025)

Técnico Superior in Administración de Empresas (2019)