Claudia Morales

Persona responsable, cordial y organizada, con buena disposición para la atención de público y trabajo en equipo. Destaco por mi buena comunicación, trato amable y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente. Con interés en desarrollarme en el área de recepción.

Operadora Comercial at Chilexpress La Serena (2010-01 – 2022-12)

• Atención y orientación directa a clientes en sucursal.
• Recepción, despacho y gestión de encomiendas.
• Resolución de consultas, reclamos y problemas operativos.
• Manejo de caja y apoyo en procesos administrativos.
• Coordinación y seguimiento de envíos.
• Apoyo en supervisión y reemplazo de jefatura cuando era requerido.
• Mantención de una atención cordial y eficiente bajo presión.
• Capacidad de resolver problemas y dar soluciones rápidas a clientes.
• Generación de confianza para asumir funciones de mayor responsabilidad reemplazando a la jefatura de oficina.
• Buen desempeño en trabajo en equipo y atención de alto flujo de público.

Vendedora Integral at Ripley La Serena (2004-01 – 2009-12)

• Atención y asesoría personalizada a clientes en sala de ventas.
• Cumplimiento de metas comerciales y objetivos de venta.
• Reposición, orden y exhibición de productos.
• Apoyo en caja y procesos de pago.
• Resolución de dudas y apoyo en servicio postventa.
• Trabajo en equipo para mantener una buena experiencia de compra.
• Cumplimiento de metas de ventas y atención de clientes.
• Desarrollo de habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Mantención de orden y correcta presentación del área de trabajo.
• Capacidad para trabajar bajo presión en periodos de alta demanda.
• Buen desempeño en trabajo en equipo y atención eficiente de público.

Especialidad in Secretariado – Instituto Superior de Comercio (INSUCO) (1998-01 – 2001-12)