Cynthia Sáez

Profesional con experiencia en coordinación comercial, gestión administrativa y supervisión de equipos. Trayectoria en control de procesos, análisis de indicadores, facturación, licitaciones, coordinación logística y soporte a operaciones comerciales. Destaco por mi organización, capacidad de comunicación, orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.

Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.

Ejecutiva de Distribución /Envíos Extra Mercado Libre (01-04-2025 - Al presente)

• Coordinación de entregas de última milla para plataformas e-commerce.
• Planificación y seguimiento de rutas para asegurar el cumplimiento de plazos.
• Gestión de incidencias operativas y coordinación con clientes para resolver requerimientos.

Ejecutiva Comercial - Microgeo S.A. (01-02-2022 - 01-12-2024)

• Coordiné seguimiento de facturación, despacho y postventa, mejorando la experiencia del cliente.
• Participé en procesos de licitaciones públicas y privadas, asegurando cumplimiento documental y comercial.
• Gestioné ventas consultivas y seguimiento comercial a clientes y distribuidores, fortaleciendo relaciones comerciales y fidelización.

Product Manager - GEA Chile S.A. (01-07-2019 - 01-02-2022)

• Coordiné la implementación y seguimiento de proyectos comerciales.
• Gestioné seguimiento de resolución de reclamos.
• Supervisé procesos de facturación y control presupuestario.
• Elaboré seguimiento de indicadores y reportes para la toma de decisiones.
• Coordiné equipos multidisciplinarios y áreas internas para asegurar el cumplimiento de plazos, objetivos y continuidad operacional.

Mandatario Profesional - Mapfre Seguros (01-09-2018 - 01-03-2019)

• Brindé asesoría personalizada a clientes en la contratación de seguros generales y de vida.
• Gestioné el proceso comercial y administrativo asociado a la emisión y seguimiento de pólizas.
• Realicé atención y acompañamiento a clientes, orientando la resolución de consultas y requerimientos.
• Administré la documentación necesaria para la formalización de contratos y cumplimiento de los procesos establecidos.

Supervisora Zonal de Ventas - Chubb Seguros Chile S.A. (01-11-2014 - 01-04-2018)

• Supervisé equipos de trabajo asegurando el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad.
• Realicé análisis y seguimiento de KPIs comerciales para mejorar el desempeño de las ventas.
• Ejecuté capacitaciones individuales y grupales orientadas en aumentar la conversión y calidad comercial.

Asistente de Compras - Falabella Retail S.A. (01-06-2013 - 01-10-2014)

• Analicé indicadores de ventas (KPIs) a nivel nacional para apoyar la toma de decisiones comerciales y abastecimiento.
• Coordiné control de stock, órdenes de compra y distribución de equipos móviles hacia tiendas a nivel nacional, asegurando disponibilidad y continuidad operacional.
• Administré la creación y mantenimiento de productos (SKU).
• Implementé publicaciones y ofertas comerciales en canales web y tienda física.

Asistente Compras y Marketing - Canson Chile SpA (01-05-2012 - 01-05-2013)

• Coordiné procesos de importación de productos, realizando seguimiento documental y administrativo.
• Gestioné el control de inventario y disponibilidad de productos para asegurar la continuidad operativa.
• Elaboré reportes de ventas e indicadores comerciales para apoyar la gestión del área.
• Coordiné la facturación y seguimiento de pedidos de distribuidores a nivel nacional.
• Participé en la organización de ferias, eventos y actividades comerciales de la empresa.
• Apoyé la elaboración de catálogos de productos y campañas de comunicación dirigidas a clientes.

Asistente de Marketing - Desarrollo De Tecnologías Y Sistemas Ltda. (01-08-2003 - 01-03-2012)

• Coordiné actividades internas y eventos corporativos con clientes, asegurando la correcta planificación y ejecución.
• Elaboré informes de gestión y presentaciones para la Gerencia, apoyando la toma de decisiones.
• Gestioné la preparación de antecedentes y documentación para propuestas comerciales y licitaciones.
• Administré contratos de clientes y mantuve actualizadas las bases de datos comerciales.
• Coordiné la relación con proveedores y medios de comunicación para el desarrollo de actividades institucionales.
• Gestioné campañas de comunicación interna y externa mediante mailing corporativo.
• Realicé control y seguimiento de stock de material promocional y merchandising.
• Participé en estudios de mercado y análisis de información para apoyar nuevos proyectos.

Diplomado in Gestión y Estrategia de Ventas – Unegocios, Universidad de Chile (2021-01 – 2021-12)

Técnico in Comunicación Social mención en Marketing – Instituto Profesional Los Leones (2006-01 – 2008-12)

Curso in Secretariado Ejecutivo Computacional – Centro de Estudios Manpower S.A. (2002-01 – 2002-12)

Curso in Mastery of Integral English – Centro de Estudios Manpower S.A. (2001-01 – 2001-12)

Curso in Administración de Recursos Humanos (SENCE) – Universidad ARCIS (2012-08 – 2012-12)

Curso in Excel Intermedio (SENCE) – Instituto de Capacitación INACAP (2008-11 – 2008-12)