Dania Peña

Administradora Hotelera con experiencia en hotelería, servicio al cliente y ventas. Destaco por mi versatilidad, dinamismo y capacidad para asumir múltiples funciones. Con conocimientos en sistemas como Opera, Novo hit, Excel y Retail Pro. Busco oportunidades para seguir creciendo profesionalmente en entornos colaborativos y exigentes.

Vendedora y Reponedora at SUPERZOO (2021-09 – Present)

Atención al cliente, labores de caja y reposición de productos. Recepción y ubicación de mercadería entrante. Realización de inventarios periódicos. Manejo de software Retail Pro y Excel.

• Atención al cliente, labores de caja y reposición de productos
• Recepción y ubicación de mercadería entrante
• Realización de inventarios periódicos
• Manejo de software Retail Pro y Excel

Asistente de lencería at HOTEL SHERATON MIRAMAR (2019-12 – 2020-03)

Gestión y suministro de lencería (blancos) para housekeeping. Control de uniformes del personal. Coordinación con lavandería externa. Uso de software Opera y manejo intermedio de Excel. Atención a clientes nacionales y extranjeros.

• Gestión y suministro de lencería (blancos) para housekeeping
• Control de uniformes del personal
• Coordinación con lavandería externa
• Uso de software Opera y manejo intermedio de Excel
• Atención a clientes nacionales y extranjeros

Personal rotativo at HOTEL BOSQUE DE REÑACA (2019-02 – 2019-08)

Desempeñó múltiples roles: Recepcionista realizando check-in/check-out, reservas y atención turística con manejo de Novo hit. Mucama realizando limpieza y servicio de habitaciones. Lencería administrando blancos y artículos de eventos.

• Recepcionista: Check-in/check-out, reservas, atención turística y manejo de Novo hit
• Mucama: Limpieza y servicio de habitaciones, comunicación directa con recepción
• Lencería: Administración de blancos y artículos de eventos, elaboración de guías de despacho

Titulada en Administración hotelera y gastronómica – Universidad de Valparaíso (2016 – 2021)

– Colegio Maria Auxiliadora (2012 – 2015)