Daniel Troncoso

Ingeniero en Informática titulado de INACAP con más de 4 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda y mantención de sistemas e infraestructura en entornos críticos de salud y educación.

Experiencia sólida en resolución de incidencias, soporte a usuarios de distinto nivel técnico, administración de equipos y redes, gestión de cuentas y accesos en Active Directory, y soporte a aplicativos clínicos y administrativos. Persona proactiva, ordenada y orientada a la resolución de problemas, con buena comunicación y disposición para el aprendizaje continuo.

Informático Externo – Mesa de Ayuda at Servicio de Salud Araucanía Sur (2022-01 – Present)

• Soporte y mantención de aplicativos clínicos y administrativos del servicio de salud, asegurando la continuidad operativa.
• Resolución de incidencias computacionales y optimización de los sistemas en uso.
• Gestión de cuentas, accesos y permisos de usuarios en Active Directory.
• Desarrollo e implementación de integraciones con soluciones tecnológicas externas.
• Apoyo en la capacitación de sistemas a usuarios finales y mantención de equipos, impresoras y desbloqueo de sistemas.

Encargado de Informática at DAEM – Establecimientos de Educación (2021-01 – 2022-12)

• Gestión integral de la infraestructura informática de establecimientos educacionales.
• Soporte técnico a usuarios y mantención de equipos y redes.

Técnico en Microinformática at TecnoIX (2021-01 – 2021-12)

• Diagnóstico y reparación de equipos, instalación de software y soporte a clientes.

Mantención de Equipos at Óptica Baker (2021-01 – 2021-12)

• Mantención preventiva y correctiva de equipos con Windows 10.

Practicante de Ingeniería en Informática at SERVIU (2021-01 – 2021-12)

• Apoyo al equipo de informática en labores de soporte y gestión de sistemas.

Ingeniería en Informática in Informática – Universidad Tecnológica de Chile INACAP (2015-01 – 2019-12)

Técnico de Nivel Medio en Telecomunicaciones in Telecomunicaciones – Liceo Luisa Rabanal Palma (2011-01 – 2014-12)