Daniela Frez Hernandez

Profesional entusiasta con un comportamiento agradable y comprometido con los servicios al cliente. Soy una persona proactiva, responsable, comunicativa, con mucha iniciativa, ordenada con metas laborales y personales. Poseo solidas habilidades en la resolución de conflictos y el diseño de estrategias de desarrollo profesional.

TP CHILE S.A – Agente WAHA (Teletrabajo) Santiago, Huechuraba | 10/2021 – 05/2023

• Agente para la Compañía de Seguros Zúrich Chile, en el Área de Atención al cliente en Redes Sociales. (Call Center, WhatsApp, Instagram, Pagina Web y Correos Administrativos)
• Resuelve consultas, reclamos y se ofrecen productos a los clientes con sus ventajas y beneficios, a través de las vías tecnológicas de telecomunicaciones en un tiempo determinado.

Entel Call Center S.A – Asistente Comercial (Teletrabajo) Santiago, Huechuraba | 03/2021 – 08/2021 

• Ejecutiva del Ministerio de Desarrollo Social y Familia (MDSF), en el Sector de Registro Social de Hogares (RSH)
• Proporciona asistencia telefónica para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes o aclarar dudas al respecto de cada RSH

Curso Cajero Bancario Subercaseaux Instituto de Bancas y Finanzas / Enero 2021

El cajero bancario es responsable de administrar una caja recaudadora, atender clientes, realizar operaciones y transacciones de efectivo o documentos bancarios, registrar ingresos y egresos, en todo tipo de entidades financieras, empresas o negocios.

Dibujo y Modelamiento Arquitectónico Estructural. Instituto Duoc UC – Sede Valparaíso / 2017 - 2019

Capacitada para generar información planimétrica y volumétrica del proyecto de forma general, basándome en el modelo 3D, planos de origen 2D, o levantamiento de información en terreno; organizando la información técnica, apoyando estudios y tramitación de proyectos ante entidades revisoras, utilizando normativa técnica y gráfica vigente.