Darcy Fuentes

Persona proactiva y comprometida, con experiencia en atencion al cliente ,apoyo en ventas y trabajo en equipo. Destaco por mi buena disposición, aprendizaje rapido y capacidad para adaptarme a distintos entornos laborales. Me gusta entregar una atención cordial y eficiente, manteniendo siempre el compromiso y la organización en el trabajo.

Recepcionista / Administrativa at Centro de Kinesiología K-Sport (2024-08 – 2026-04)

• Atención diaria a 60+ pacientes en un entorno de alto flujo, gestionando consultas presenciales y telefónicas.
• Coordinación de agenda para atención kinesiológica y traumatológica, optimizando tiempos y continuidad del servicio.
• Emisión de bonos mediante Sistema IMED, incluyendo Dipreca, asegurando precisión y rapidez en la atención.
• Manejo de caja y registros de pagos diarios, con control ordenado de ingresos.
• Orientación clara y cercana a pacientes respecto a tratamientos, prestaciones y procesos administrativos.
• Resolución de contingencias diarias (Re agendamientos, atrasos, sobrecupos), manteniendo la continuidad operativa.
• Apoyo en captación de pacientes y promoción de servicios del centro.

Recepcionista / Vendedora at Veterinaria Limarí (2020-11 – 2024-06)

• Atención en horarios de alta demanda en sala y vía telefónica entregando asesoría en productos, tratamientos y servicios veterinarios.
• Gestión de agenda y coordinación de consultas médicas y controles.
• Venta consultiva, identificando necesidades del cliente para recomendar productos adecuados (alimentos, fármacos, accesorios).
• Manejo de caja y cierre diarios con control de pagos mixtos (efectivo, tarjetas, transferencias).
• Fidelización de clientes generando relaciones de confianza y continuidad en la atención.
• Apoyo en control de stock y reposición de stock, informando productos faltantes.
• Orientación a tutores sobre cuidados básicos y seguimiento de tratamientos.
• Resolución de dudas y manejos de situaciones con clientes manteniendo una atención cordial.
• Atención del orden y limpieza de área de trabajo.

Recepcionista / Vendedora at Veterinaria Norte Grande (2018 – 2019)

• Atención directa a clientes en sala y vía telefónica, orientando sobre servicios veterinarios según necesidades.
• Coordinación de consultas, procedimientos y vacunas, contribuyendo a la organización y continuidad de la atención.
• Apoyo en registro de ventas y tareas administrativas simples.
• Reposición de productos y apoyo en control de stock.

Curso in Técnicas para Negociaciones Exitosas – Duoc UC (2021 – 2021)

Curso in Auxiliar Veterinario – ITEC (2020 – 2020)

Enseñanza Media Completa (2012 – 2015)