Denisse Cardenas
Recepcionista / Administrativa
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Sobre mí
Profesional del área de Hotelería y Administración con un fuerte enfoque en la creación de experiencias de servicio excepcionales. Mi experiencia combina la gestión técnica (cuadraturas, ventas y administración) con una vocación de servicio orientada a la resolución inmediata de conflictos. Gracias a mi capacidad de adaptación y resiliencia, logro mantener altos estándares de calidad en entornos dinámicos.
Busco integrar mis competencias de gestión y trato al público en un equipo donde la organización y la dedicación sean pilares fundamentales del crecimiento mutuo.
Experiencia
Recepcionista at Cancagua (2025-11 – Present)
- Atención directa a clientes.
- Coordinación de agenda y servicios.
- Venta y asesoramiento sobre servicios.
- Resolución de consultas y solicitudes.
Recepcionista at Hotel y Cabañas Punta Larga (2022-12 – 2025-11)
- Recepción de huéspedes y gestión de reservas.
- Resolución de solicitudes y reclamos.
- Coordinación con áreas del hotel.
Asistente administrativa y contable at Hotel Ibis Puerto Montt (2022-06 – 2022-12)
- Apoyo en procesos administrativos.
- Cuadratura de cajas.
- Gestión de insumos administrativos.
Vendedora at Vescalmed Puerto Montt (2021-02 – 2022-06)
- Atención a clientes en tienda física.
- Venta de uniformes médicos y asesoramiento comercial.
- Gestión de ventas institucionales con centros médicos y universidades.
Apoyo administrativo y digitación at Innovolab Puerto Montt (2020-10 – 2021-02)
- Digitación masiva de resultados PCR para empresas.
- Seguimiento de pagos y gestión de documentación.
- Apoyo administrativo en procesos internos.
Recepcionista at Hotel Holiday Inn (2019-09 – 2020-04)
- Recepción de huéspedes y seguimiento de solicitudes y reclamos.
- Seguimiento de facturas, contacto con empresas y nuevas reservas.
Asistente administrativa at Mariscope SPA (2019-05 – 2019-08)
- Apoyo contable en control de documentos tributarios de la empresa.
- Apoyo administrativo.
Práctica profesional at Hotel Cabaña del Lago (2019-03 – 2019-05)
- Ejecutiva de reservas.
- Contacto con empresas.
- Seguimiento de pagos.
Educación
Hotelería y servicios – INACAP (2016 – 2019)
Técnico en administración de empresas – Liceo comercial Linares (2014 – 2015)
