Eduardo Matus

Técnico en Análisis de Datos (AIEP), con hábito de observación de detalle y reporte de anomalías. Trilingüe (portugués, español, inglés avanzado) con experiencia consolidada en roles que exigen atención sostenida, cumplimiento estricto de protocolos y monitoreo de procesos: conserjería nocturna, recepción hotelera, traductor y administración de servidores de juegos online.

Recepción y Ayuda Técnica Computacional - LBS Informática - Monte Dourado, Brasil

(2000-01 - 2000-12)

• Atención al público y soporte técnico básico en equipos computacionales.

Recepción - Hotel Brisas del Sur - Temuco

(2006-01 - 2007-12)

• Atención de huéspedes y manejo de procesos administrativos del hotel.

Administrador de Servidores de Juegos Online - RUSS Games

(2007-01 - 2012-12)

• Supervisión de plataforma online, control de cumplimiento normativo y soporte técnico a usuarios.

Recepción - Pali Hostal - Temuco

(2013-01 - 2014-12)

• Atención al cliente y control de ingreso/egreso de huéspedes.

Administrador de Servidores de Juegos Online - TRC Games

(2014-01 - 2019-12)

• Monitoreo continuo de sistemas y actividad de usuarios, detectando y reportando comportamientos irregulares.
• Fiscalización del cumplimiento de reglas de la plataforma.

Operativo Pizzero - Grupo Telepizza Chile S.A. - Temuco

(2021-01 - 2021-12)

• Preparación de pedidos y atención al cliente bajo estándares de rapidez e higiene.

Operativo Multiservicio - Consultora Lira & Partners SpA — Sodimac - Temuco

(2021-01 - 2021-12)

• Ejecución de tareas operativas en tienda con foco en construcción de procedimientos internos.

Recepción - Apart Hotel Aragón - Temuco

(2022-01 - 2022-12)

• Atención a huéspedes y control de accesos, aplicando protocolos de check-in/check-out y normativa hotelera.

Conserjería Nocturna - Edificio Golden Plaza - Temuco

(2023-01 - 2023-12)

• Vigilancia y control de acceso del edificio en turno nocturno, resguardando la seguridad de residentes y bienes.
• Supervisión continua de instalaciones y cumplimiento de normas internas de seguridad.

Asistente Encargado Operativo - Campo familiar - Purén

(2023-01 - 2026-12)

• Supervisión de procesos operativos de tala, asegurando cumplimiento de normativa de seguridad y buenas prácticas.

Técnico de Nivel Superior - Análisis de Datos - Instituto Profesional AIEP (2024-01 - 2026-12)

Enseñanza Media - Colegio Positivo (1997-01 - 2000-12)