Esperanza Colipai

Me considero una persona comprometida, organizada y con iniciativa. Aprendo rápido, me adapto con facilidad a nuevos desafíos y siempre busco realizar mi trabajo de la mejor manera posible. Tengo habilidades para comunicarme en español e inglés, me gusta trabajar en equipo y mantener un trato cordial y respetuoso con las personas, aportando siempre con disposición y responsabilidad.

Agente de Atención Telefónica Bilingüe (911) at Teleperformance (2025-01 – Present)

• Atención de llamadas de emergencia en inglés.
• Comunicación clara y efectiva en situaciones de alta presión.
• Recopilación y registro preciso de información.
• Seguimiento de protocolos y procedimientos establecidos.
• Coordinación con equipos de respuesta para la atención de emergencias.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.

Vendedora / Atención al Cliente at Tabaquería (2021-01 – 2024-12)

• Atención y asesoría a clientes.
• Manejo de caja y procesamiento de pagos.
• Reposición, organización y control de stock.
• Recepción de mercadería e inventarios.
• Mantención del orden y limpieza del local.
• Apertura y cierre de caja (si lo realizabas).
• Cumplimiento de metas de venta y atención de calidad.

Mercaderista (2021-01 – 2021-12)

• Reposición y organización de productos en sala de ventas.
• Control de stock y verificación de precios.
• Mantención del orden y presentación de exhibiciones.
• Apoyo en la atención y orientación de clientes cuando fue necesario.
• Cumplimiento de procedimientos y objetivos diarios.

Auditoría in Auditoría – Duoc UC

Técnico en administración de empresas mención recursos humanos in Administración de empresas – Instituto Comercial de Puerto Montt (2020-12)