Valeria Cadin
Agente Telefónico
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Sobre mí
programa néctar puntos de Cencosud.
Experiencia
agente telefónico - Sermec
(2012-03 - 2012-08)
programa néctar puntos de Cencosud.
- Asistiendo a la navegación del cliente a través de la página, canjes de puntos y toma de reclamos.
promotora - Osito
(2012-10 - 2013-02)
- Verificaba stock de productos ya sea en exhibición o en bodega, inventarios orden y limpieza.
ejecutiva telefónica - Sermec
(2013-03 - 2014-03)
Servicio de emergencia Aguas nuevas.
- Recepciona reclamos, llamadas de emergencia y llamadas de atención comercial.
ejecutiva telefónica - Presertel
(2014-05 - 2014-12)
Para Falabella asistiendo a la pág. Online.
- Guiando a los Clientes a través de la página, ayudar con la compra online y la recepción de problemas en la página web.
ejecutiva telefónica; backoffice - DTS
(2015-01 - 2015-11)
Servicio de emergencia Aguas nuevas; posteriormente pase a backoffice, para el área comercial.
- Recepciona reclamos, llamadas de emergencia y llamadas de atención comercial.
atención al cliente - OMESA S.A (Centros médicos VIDAINTEGRA)
(2015-12 - 2018-03)
- Atención al cliente de manera presencial.
- Ayudaba a pacientes con sus resultados de exámenes de laboratorio y orientación en general.
- Agendar horas médicas y confirmaba horas a distintas especialidades médicas desde la central telefónica.
ejecutiva telefónica - Kallplat ltda (Isapre Banmédica)
(2022-06 - 2022-08)
- Atención al cliente, entregando información y orientación de cuentas, cotizaciones, licencia médica, excesos, excedentes, ges, caec, prestadores, trámites adicionales entre otros.
- Generar requerimiento en caso de notar alguna irregularidad, con diversos aplicativos tecnológicos.
atención al cliente - Atento Chile
(2025-09 - 2026-09)
Realice mis funciones en el área de atención al cliente para diferentes campañas.
- Desde septiembre a octubre del 2025 en, Banco Falabella.
- Desde Noviembre del 2025 hasta mayo del 2026 en Provida (AFP).
- Desde junio hasta septiembre del 2026 en HDI seguros.
Educación
Educación Básica completa - Escuela Karelmapu (1995 - 2005)
Educación Media completa - Liceo Politécnico Particular San Ramón (2006 - 2009)
Educación Superior (incompleta) - Programación - Centro de Formación Técnica Profesional INACAP (2019 - 2021)
