Esteban Aranda
Administrador de Proyectos Ecoturísticos, Profesional con experiencia en administración operativa, atención de huéspedes y coordinación logística en rubro turístico y hotelero.
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención de visitantes y gestión operativa en el rubro turístico y hotelero. Me he desempeñado como encargado de recepción y guía, entregando experiencias personalizadas a pasajeros nacionales e internacionales. Manejo sistemas de reservas, coordinación de servicios asociados y control operativo, facilitando la conexión entre la experiencia del cliente y la gestión interna.
Me caracterizo por mi capacidad de adaptación, resolución de contingencias y enfoque en brindar un servicio cercano y de calidad.
Experiencia
Encargado de recepción at Lodge Parque Tepuhueico (2025-01 – 2026-04) • Encargado de recepción y atención de huéspedes nacionales e internacionales, supervisando reservas y coordinando requerimientos operativos entre las distintas áreas del lodge.
- Registro diario de ingresos, control de caja y cierres de turno. Supervisión operativa de sistemas de energía, agua y calefacción, incluyendo generador, paneles solares, conexiones hídricas y abastecimiento de leña para calderas.
- Responsable del cierre mensual de ingresos y propinas, asegurando el registro correcto de los servicios y consumos por huésped.
- Gestión de reservas en sistema hotelero, incluyendo consumos, respaldos de pago, emisión de facturas y control de cuentas.
- Atención y gestión de ventas (Impulsa CM) atendiendo consultas, realizando cotizaciones, cierre de ventas y modificaciones de programas y alojamientos según requerimientos del cliente.
- Diseño de nuevos programas e itinerarios turísticos personalizados, desempeñándome además como guía y conductor de pasajeros en actividades privadas dentro y fuera del parque.
Educación
Administrador de Proyectos de Ecoturismo in Ecoturismo – Duoc UC (2021 – 2024)
