Felipe Nercelles Gatica
Gestor de servicios TI
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Más de 23 Años de experiencia en TI, los últimos años lidere la implementación de ServiceNow para CODELCO pon los procesos de Gestión de Incidentes, gestión de problemas, gestión de requerimientos y CMDB, también parte del Team de gestión de servicios de infraestructura, monitoreo, NETWORKING, mesa de ayuda para CODELCO. Además a lo largo de mi carrera profesional fui responsable de la operación de servicios TI hacia usuarios finales (Mesas de Ayuda, Soporte Terreno, Gestión de Plataforma, Soporte Nivel 2). Para clientes como SMU, ITAU, Santander, Sura, BHP Billiton.
Experiencia
Más de 23 Años de experiencia en TI, los últimos años lidere la implementación de ServiceNow para CODELCO pon los procesos de Gestión de Incidentes, gestión de problemas, gestión de requerimientos y CMDB, también parte del Team de gestión de servicios de infraestructura, monitoreo, NETWORKING, mesa de ayuda para CODELCO. Además a lo largo de mi carrera profesional fui responsable de la operación de servicios TI hacia usuarios finales (Mesas de Ayuda, Soporte Terreno, Gestión de Plataforma, Soporte Nivel 2). Para clientes como SMU, ITAU, Santander, Sura, BHP Billiton.
Educación
Certificaciones ITIL, Azure, ademas de capacitaciones en metodologías ágiles, también poseo capacitaciones de administración de sistemas windows y desarrollo.
