Fernanda Corrales

Supervisora de turnos con amplia experiencia en gestión de operaciones, optimización de la cadena de suministro y liderazgo de equipos en entornos de alta demanda. Habilidad demostrada en la resolución de incidencias, administración de personal y mejora continua de la atención al cliente. Comprometida con asegurar operaciones fluidas y un servicio excepcional, aportando valor a través de la eficiencia y el desarrollo del talento humano.

Supervisora de turnos - Starbucks Coffe S.A.

(2023-01)

• Gestionó la realización de pedidos y la optimización de la cadena de suministro.
• Organizó y lideró el equipo para asegurar operaciones fluidas.
• Desarrolló y administró horarios de personal eficientes.
• Supervisó la apertura y el cierre de locales, garantizando el cumplimiento de estándares.
• Resolvió incidencias operativas y de atención al cliente de forma inmediata.
• Proporcionó coaching y mentoría al equipo para potenciar su desarrollo profesional.
• Realizó evaluaciones de desempeño para el personal, identificando áreas de mejora y fortalezas.

Encargada de local - Fast Com S.A.

(2022-01 - 2022-12)

Taco Bell & Pizza Hut

Remplazo de Cajera - Salones Glam & co

(2022-01 - 2022-12)

Ejecutiva Posventa y atención al cliente - Corredora de seguros Red Wes

(2021-01 - 2021-12)

Crew - Mc Donald

(2018-01 - 2018-12)

• Ejecuté tareas asignadas en la cocina, asegurando la calidad y tiempos de preparación.
• Administré eficientemente las operaciones del Auto Mac.
• Gestioné la apertura y cierre de cajas, garantizando la precisión en el cuadre de efectivo.
• Coordiné el posicionamiento estratégico del personal en distintas áreas.
• Brindé una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y solicitudes.
• Supervisé la recepción de productos, realizando un conteo diario detallado para el control de inventario.

Diseño Gráfico - Platzi

Enseñanza Media Completa - COLEGIO SAN NICOLÁS MAIPU

Enseñanza Básica Completa - COLEGIO ALICANTE DEL ROSAL MAIPU

Curso de cajero bancario - Instituto de estudios bancarios Guillermo Subercaseaux