Fernanda Corrales

Supervisora de turnos con amplia experiencia en gestión de operaciones

Santiago, Provincia de SantiagoMiembro desde 17 de marzo de 2023

Atención al clienteLiderazgo de equipos

Sobre mí

Supervisora de turnos con amplia experiencia en gestión de operaciones, optimización de la cadena de suministro y liderazgo de equipos en entornos de alta demanda. Habilidad demostrada en la resolución de incidencias, administración de personal y mejora continua de la atención al cliente. Comprometida con asegurar operaciones fluidas y un servicio excepcional, aportando valor a través de la eficiencia y el desarrollo del talento humano.

Experiencia

Supervisora de turnos - Starbucks Coffe S.A.

(2023-01)

Gestionó la realización de pedidos y la optimización de la cadena de suministro.
Organizó y lideró el equipo para asegurar operaciones fluidas.
Desarrolló y administró horarios de personal eficientes.
Supervisó la apertura y el cierre de locales, garantizando el cumplimiento de estándares.
Resolvió incidencias operativas y de atención al cliente de forma inmediata.
Proporcionó coaching y mentoría al equipo para potenciar su desarrollo profesional.
Realizó evaluaciones de desempeño para el personal, identificando áreas de mejora y fortalezas.

Encargada de local - Fast Com S.A.

(2022-01 - 2022-12)

Taco Bell & Pizza Hut

Remplazo de Cajera - Salones Glam & co

(2022-01 - 2022-12)

Ejecutiva Posventa y atención al cliente - Corredora de seguros Red Wes

(2021-01 - 2021-12)

Crew - Mc Donald

(2018-01 - 2018-12)

Ejecuté tareas asignadas en la cocina, asegurando la calidad y tiempos de preparación.
Administré eficientemente las operaciones del Auto Mac.
Gestioné la apertura y cierre de cajas, garantizando la precisión en el cuadre de efectivo.
Coordiné el posicionamiento estratégico del personal en distintas áreas.
Brindé una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y solicitudes.
Supervisé la recepción de productos, realizando un conteo diario detallado para el control de inventario.