Florencia Ortega

Profesional orientada a la excelencia en la atención al cliente y a la construcción de relaciones de alto valor. Con manejo intermedio de herramientas tecnológicas, destaco por mi adaptabilidad, organización y compromiso con los plazos. Cuento con alta capacidad para resolver problemas bajo presión y un desempeño eficiente respaldado por logros en optimización de procesos, satisfacción del cliente y la exitosa adjudicación de licitaciones

Administradora Comercial at Fumiserv

Administración integral de múltiples puntos de operación, incluyendo la gestión de cartera de clientes, rendición de cuentas de técnicos y ejecución de proyectos. A cargo de compras de insumos, control de inventario y stock en bodega, logrando reducir los tiempos de abastecimiento en un 15%. Asimismo, responsable del orden y control de facturas y documentación administrativa.

Administradora at Centro de rehabilitacion

Encargada de la coordinación de traslados con planificación y cumplimiento estricto de horarios. Responsable de la gestión y actualización de documentación, así como del registro de información en plataformas digitales, agendamiento de horas y emisión de certificados. Soporte en la resolución de incidencias y gestiones administrativas diarias mediante Google Drive, Word y Excel, logrando optimizar los flujos de trabajo internos.

Asimismo, orienté y acompañé a nuevos usuarios, brindando información clara y facilitando su proceso de adaptación.

Atención y fidelización de clientes en terreno at RedBull – Festival REC / Campaña Electoral / Eventos Estatales

Experiencia en promoción y representación de marca, con difusión directa de productos y servicios en terreno y apoyo en campañas de alta cobertura. Atención al público en eventos masivos como figura representativa de la marca, brindando orientación cordial y eficiente. Destaco por mi excelente presencia, comunicación efectiva y trato profesional con clientes y público en general.

Práctica Laboral - Área vivienda at Fundación Crate

Apoyo en la gestión de inventario, codificación de productos, elaboración de planillas en Excel y programación semanal de rutas logísticas con personal y horarios mejorando así la fluidez de los procesos operativos normales.

Administradora Comercial at Teatro Caupolicán

• Operaciones y gestión del RR.HH: Administración, contratación y actualización de planillas de personal para espectáculos y eventos afines. Resolución de incidencias y gestión de mejora continua, aportando un valor agregado a la organización mediante el desarrollo de habilidades comunicacionales que optimizaron los procesos y facilitaron el desarrollo de las actividades del rubro
• Gestiones comerciales - Adjudicación de licitaciones: Encargada de la gestión de visitas en terreno y representación corporativa ante instituciones públicas y privadas. Destacada capacidad para la comunicación efectiva y atención directa de clientes, orientando sus requerimientos hacia el cierre exitoso de acuerdos. Liderazgo en procesos de licitación, logrando la adjudicación de múltiples proyectos a diversa escala, aumentando así rentabilidad comercial.

Técnico in Administración de empresas – Universidad Santo Tomás