Ines Balboa

Ingeniera en Administración de Empresas con mención en Finanzas (IPP, 2021). Funcionaria pública del Servicio de Gobierno Interior con más de 15 años de trayectoria ininterrumpida en la administración del Estado, progresando desde roles de apoyo técnico hasta la Coordinación Delegada de Complejos Fronterizos en la Provincia de Malleco, cargo que implica la conducción de un equipo de 22 personas.

Posee Acreditación

Vigente en Compras Públicas Nivel Experto otorgada por ChileCompra, con dominio avanzado de la plataforma Mercado Público, Convenio Marco y gestión de licitaciones complejas conforme a la Ley N° 19.886. Especialista en sistemas de información financiera del Estado (SIGFE) con formación directa en DIPRES. Ha acumulado más de 280 horas de capacitación certificada en compras públicas, gestión financiera, administración del Estado y liderazgo.

Reconocida por su rigor normativo, liderazgo en contextos de alta exigencia institucional y capacidad para coordinar operaciones críticas en zonas fronterizas.

Coordinadora de Complejos y Pasos Fronterizos at Unidad de Pasos Fronterizos — Servicio de Gobierno Interior (2024-10 – Present)

Personal a cargo: 22 personas

• Coordinación interinstitucional con Aduanas, SAG, PDI, Carabineros, Autoridad Sanitaria, Vialidad, DIFROL y organismos binacionales, mediante reuniones periódicas y trabajo en equipos interdisciplinarios con registro formal de acuerdos.
• Diseño y establecimiento de disposiciones administrativas, técnicas y operativas internas para el funcionamiento eficiente del complejo fronterizo, propendiendo a la modernización y agilización de procedimientos.
• Organización y coordinación interna de labores, turnos y cometidos del equipo de coordinación, conforme a condiciones de operación y flujos fronterizos.
• Determinación de necesidades de funcionamiento, infraestructura, equipamiento e inversión; participación en la formulación y ejecución del presupuesto anual con asesoría técnica de la Unidad de Pasos Fronterizos.
• Generación de información para usuarios sobre condiciones del control fronterizo terrestre y reporte al equipo de comunicaciones de la Delegación Presidencial.
• Reporte oportuno a la Delegación Presidencial y Unidad de Pasos Fronterizos sobre estado de operación, contingencias, coordinaciones territoriales y binacionales, y requerimientos de servicios contralores.

Administradora de Pasos y Complejos Fronterizos at Unidad de Pasos Fronterizos — Servicio de Gobierno Interior (2019-01 – 2024-09)

• Levantamiento e impulso de iniciativas de proyectos de inversión menor para los complejos fronterizos de Malleco, con asesoría técnica de la Unidad de Pasos Fronterizos.
• Coordinación de normas administrativas y operativas para el funcionamiento eficiente del complejo, en conjunto con PDI, Aduana y SAG.
• Gestión de la remesa mensual: elaboración de planillas detalladas por ítem presupuestario, números de documentos asociados, licitaciones y órdenes de compra, nombres de proveedores y respaldos digitalizados.
• Gestión administrativa y financiera general de la operación de complejos fronterizos y su ejecución presupuestaria en sistema SIGFE.
• Gestión de suministros críticos: solicitud y coordinación de recarga de petróleo diésel para generadores y calderas del Complejo Fronterizo Pino Hachado.
• Coordinación permanente con servicios de control fronterizo y con el país limítrofe; implementación de medidas de emergencia y prevención de riesgos (incluyendo protocolo COVID-19).
• Tramitación de oficios, documentación de ingreso y salida, y gestión administrativa de RRHH para los funcionarios de los complejos fronterizos de Malleco.

Asesor Mercado Público y Asistente de Complejos Fronterizos at Unidad de Pasos Fronterizos (2018-05 – 2018-12)

• Ingreso contable de documentos por pagar a proveedores y servicios básicos en sistema SIGFE.
• Elaboración de comprobantes de egreso, pagos, depósitos y despacho de documentos a proveedores.
• Solicitud de remesa mensual con planillas detalladas por ítem presupuestario, documentos asociados, licitaciones, órdenes de compra y respaldos digitalizados.
• Gestión de compras y coordinación de recarga de petróleo diésel para los Complejos Fronterizos Pino Hachado e Icalma.
• Tramitación de oficios y documentación administrativa y de RRHH relacionada con el funcionamiento de los complejos fronterizos.

Encargada de Adquisiciones — Departamento DIDECO at Municipalidad de Collipulli (2012-01 – 2018-04)

Personal a cargo: 1 persona

• Recepción, clasificación y procesamiento de solicitudes de compra de los distintos programas de la unidad DIDECO.
• Realización de cotizaciones, análisis de condiciones del mercado, proveedores y costos unitarios; mantenimiento de registros de proveedores actualizados.
• Ejecución de licitaciones públicas: elaboración de bases, publicación en Mercado Público, evaluación de ofertas y adjudicación conforme a la Ley N° 19.886.
• Tramitación de actos administrativos (decretos, resoluciones, contratos) de los distintos programas de la DIDECO.
• Mantenimiento de archivos actualizados de órdenes de compra, facturas, propuestas y documentos afines; registro de solicitudes de pedido y expedientes de pago.
• Programación y seguimiento de órdenes de compra según urgencia, garantizando la oportuna provisión de bienes y servicios a las unidades municipales.
• Apoyo transversal en actividades y programas de la DIDECO; asesoría técnica en compras públicas a otras unidades.

Secretaria — Sistema de Protección Social y Organizaciones Comunitarias at Municipalidad de Collipulli (2008-11 – 2009-12)

• Atención de usuarios de los distintos programas del Sistema de Protección Social municipal.
• Ingreso de rendiciones en sistema SIGFE de los programas de la unidad y funciones administrativas generales.
• Atención de organizaciones sociales y apoyo en la coordinación con el Gobierno Central para la implementación de programas.

Ingeniería en Administración de Empresas in Administración de Empresas - Mención Finanzas – Instituto Profesional Providencia (IPP) (2021-11-26)

Enseñanza Media Científico-Humanista – Instituto Victoria