Ingrid Aguilera
Asistente Administrativa de ventas, Recepcionista y atención a clientes
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Sobre mí
Secretaria Ejecutiva, Asistente Administrativa, de Ventas, Recepcionista y atención a clientes. Persona adaptable, proactiva y dinámica, con sentido del orden y responsabilidad. Con gran facilidad para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
Principales fortalezas: Capacidad de integración en las relaciones interpersonales, Proactiva y Perseverante, Profesional Ético.
Experiencia
Asistente administrativa at Cesfam San Nicolás (2025-06 – Present)
Reemplazo. Encargada de orientar a los pacientes sobre el funcionamiento del centro de salud, asegurando que sean atendidos de manera ordenada y oportuna.
- Gestionar la agenda médica, inscribir usuarios, asignar citas: morbilidad, crónicos, dental, nutricionista, y otros profesionales
- Confirmar asistencia del paciente
- Atención telefónica
- Agendar examen al laboratorio
Apoyo evento general at Falabella Chillán (2025-06 – 2025-06)
Aplicación digital Flexit. Apoyo evento general en todas las áreas de la empresa.
- Implementar precios
- Ordenar cada área asignada (ropa, hombre, mujer, niños y juguetería)
- Apoyo en los probadores
- Mantener la limpieza y orden de responsabilidad
- Proporcionar asistencia al cliente
Apoyo administrativo, Atención Clientes at Cooperativa de Agua Potable (2022-12 – 2024-11)
Reemplazo. Encargada de ingresar cada pago realizado por los socios de la Cooperativa.
- Ingresar cada pago realizado por los socios de la Cooperativa
- Actualizar los libros de socios/as
- Atención telefónica
- Tarea administrativa de soporte y apoyo
- Cuadratura de caja diaria
Área control documental at Ferretería Santiago S.A (2018-09 – 2019-12)
Encargada de recepcionar y elaborar un informe diario de las guías de despacho.
- Recepcionar y elaborar un informe diario de las guías de despacho
- Comunicar a cada área del estado de las guías
- Realizar seguimiento a las guías pendientes y con observación
- Scanear y rendir al área de cobranza
- Recepción de público y atención telefónica de la empresa
Secretaria Administrativa at Empresa Atala Asociados Limitada (2013-03 – 2018-07)
Encargada de coordinar las implementaciones de la marca HP a nivel nacional.
- Coordinar las implementaciones de la marca HP
- Asignar solicitudes y despachos según requerimiento de grandes empresas
- Coordinar implementaciones directamente con gerentes y jefes de tiendas nacionales (Falabella, A. Paris, Ripley)
- Administrar inventarios y compra de cada elemento de seguridad de la marca HP
- Recepción de público y atención telefónica
- Recepción de todos los documentos
- Ingresar al sistema expedientes de contabilidad, asistencia, facturas y remuneración
Secretaria del proceso de selección de personal at Pontificia Universidad Católica de Chile, Facultad de Medicina Red Salud UC (2012-03 – 2013-03)
Departamento de Selección de Personal, Subgerencia de Recursos Humanos.
- Recibir requerimientos o solicitudes por creación de un puesto de trabajo o sustitución
- Proceso de Reclutamiento, recibir Currículum Vitae de los postulantes
- Preselección, evaluar Currículum Vitae presentados
- Citar a los convocados para evaluación Psicológica
- Recepción de público y atención telefónica
- Reemplazar a la jefa del Departamento (febrero)
- Contactar a los postulantes para coordinar entrevistas Psicolaboral
- Recepcionar y ingresar al sistema expedientes
Práctica profesional at Pontificia Universidad Católica de Chile, Facultad de Medicina Red Salud UC (2010-10 – 2012-03)
Departamento de Subgerencia de Mantenimiento.
- Actualizar todos los procedimientos de mantenimiento preventivo para la acreditación ISO 9001
- Archivar y actualizar ordenes de trabajo
- Inventarios y compra de cada ingeniero del área (climatización, electricidad, gases)
- Recepción de público y atención telefónica
- Asignar solicitudes de trabajo y derivarlas según empresa contratista y especialidad
RR CC Call Center at CRM Falabella (2008-07 – 2010-05)
Ejecutiva de Call Center. Atención clientes de Argentina y Chile.
- Atención clientes de Argentina y Chile
- Recepcionar y gestionar comunicaciones
- Ingresar al sistema solicitudes y/o requerimientos
- Dar soluciones on-line
- Entrega de información on line
- Promover nuevos productos o promociones
Educación
Asistente Gerencial in Administración – Instituto Insec (2011 – 2011)
Cajero Bancario in Banca – Instituto Subercaseaux (2019 – 2019)
Inspectora Educacional con Mención Administrativa in Educación – Centro de Estudios San Andrés Chillán (2021-10 – 2022-07)
