Coordinador Comercial at Oxiquim (2024-10 – Present)
Rol con alcance transversal a las áreas comercial y operacional, con reporte directo a Gerencia
- Dirigir el ciclo completo de gestión comercial: identificación de oportunidades, análisis de necesidades, seguimiento de pipeline y desarrollo de cartera B2B.
- Gestionar la operación comercial del área minería, articulando despachos, estándares de calidad y cumplimiento de plazos en contratos con clientes del sector.
- Implementar y controlar los procesos del ciclo de ventas, garantizando trazabilidad y eficiencia en cada etapa del flujo comercial y financiero.
- Liderar la optimización de flujos comerciales y control operativo de tiempos por área, en coordinación directa con la Gerencia de Operaciones.
- Logro: Diseñé un sistema de control documental que evidenció las ineficiencias del uso de cheques como medio de pago, derivando en su eliminación a nivel de la operación comercial.
- Implementé un modelo de gestión del ciclo de facturación que redujo la tasa de rechazo desde un 22% a un 8%, asegurando la continuidad de ingresos del área.
- Desarrollé e implementé un sistema de gestión y control automatizado para el ciclo completo de ventas y operaciones; El éxito del modelo optimizó el control en planta y el Gerente de Operaciones instruyó su aplicación inmediata, generando un comité semanal de análisis de incidencias y mejora continua que hoy lidero, donde se amplió la participación a los Gerentes de Ventas Oxiquim, Ventas Dilox, Jefes de Finanzas, Desarrollo de Negocios y leads de Operaciones y Logística.
Encargado Comercial y Desarrollo de Negocios at Aténix (2020-01 – 2024-08)
- Dirigir la gestión comercial de cartera B2B y B2C, desarrollando relaciones estratégicas y asegurando el crecimiento sostenido de contratos y clientes vigentes.
- Conducir estudios de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de expansión y orientar decisiones de posicionamiento y desarrollo de nuevos negocios.
- Gestionar el desempeño comercial mediante KPI e indicadores de conversión, generando reportes analíticos que sustentaron decisiones estratégicas de la dirección.
- Coordinar el equipo comercial en el cumplimiento de metas, impulsando el cierre de contratos clave y el desarrollo de nuevos negocios.
- Logro: Diseñé y ejecuté un plan de diversificación de mercado (Go-to-Market) ante la contracción del sector construcción por crisis sanitaria. Redirigí la prospección B2B hacia el nicho de contratistas críticos de Telecomunicaciones, logrando la apertura y cierre de cuentas vinculadas a operadores globales (Movistar, WOM, Entel y Claro), en paralelo, rediseñé y estandaricé el pipeline comercial, optimizando el seguimiento y el embudo de ventas, lo que incrementó en un 5% la tasa de conversión y estabilizó el flujo de ingresos recurrentes.
Jefe de Sucursal at Gimnasios Pacific (2018-08 – 2019-10)
- Dirigir la gestión integral de la unidad de negocio, con responsabilidad directa sobre los resultados comerciales, la administración del equipo y el cumplimiento de estándares operativos.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y campañas de captación, desarrollando alianzas con partners y ampliando el portafolio de servicios de la sucursal.
- Gestionar el desempeño del equipo, orientando su desarrollo hacia el cumplimiento de metas comerciales y la excelencia en la experiencia del cliente.
- Analizar resultados de la unidad y proponer acciones correctivas, asegurando la rentabilidad y el posicionamiento competitivo de la sucursal.
- Logro: Diseñé e implementé una estrategia comercial de reposicionamiento de planes anuales que resultó en un crecimiento del 35% en ventas, impactando directamente en la rentabilidad de la sucursal.
Unidades Operativas y Administrativas at Ejército de Chile (2007-12 – 2017-12)
- Liderar equipos de hasta 37 personas en operaciones de ingeniería de combate, ejercicios divisionales y actividades de apoyo a la comunidad, en entornos de alta exigencia y responsabilidad operacional.
- Administrar y controlar activos críticos de la unidad armamento, maquinaria e infraestructura con responsabilidad exclusiva sobre movimientos, mantenimiento y trazabilidad del inventario.
- Gestionar los procesos administrativos de personal, asegurando cumplimiento normativo y eficiencia en el uso de recursos institucionales.
- Coordinar con mandos superiores y unidades externas la planificación logística y operacional, garantizando continuidad y estándares de desempeño bajo condiciones de máxima exigencia.
- Logro: Lideré una operación de rastreo de material explosivo no detonado completándola en 3 días frente a un plazo institucional de 5, manteniendo cero accidentes y superando los estándares de resultado de equipos con zonas de responsabilidad equivalente. Resultado directo de la motivación del equipo, la planificación operacional y la toma de decisiones bajo presión.
