Javiera Concha

Administradora en Turismo y Hotelería con más de 3 años de experiencia en gestión comercial, atención al cliente y soporte administrativo. Especialista en control de reservas, venta directa y coordinación logística. Profesional proactiva, adaptable y comprometida a optimizar procesos operativos. Orientada a aportar valor en equipos dinámicos y a seguir desarrollándome profesionalmente.

Anfitriona, Guía Turística y Ejecutiva Comercial - Sky Costanera (Cencosud S.A.)

(2023-01 - 2025-01)

• Ventas y Soporte Digital: Venta directa de tickets a través de tótems de autoservicio y asistencia.
• Logística y Planificación: Creación, diseño y organización de visitas pedagógicas.
• Servicio al Cliente Integral: Recepción, orientación y atención de los visitantes desde su llegada hasta el término de su experiencia.
• Tours Guiados: Conducción de visitas guiadas y recorridos turísticos dentro del mirador.
• Soporte administrativo: Gestión de canales digitales, atención y respuesta a clientes.
• Ventas y Caja: Venta directa de tickets de acceso y manejo de sistemas de pago.
• Atención al Turista: Orientación y asistencia integral a turistas durante los recorridos.

Práctica Profesional y Ejecutiva Comercial - Teleférico Santiago (Turistik)

(2022-01 - 2023-01)

• Soporte administrativo: Gestión de canales digitales, atención y respuesta a clientes.
• Ventas y Caja: Venta directa de tickets de acceso y manejo de sistemas de pago.
• Atención al Turista: Orientación y asistencia integral a turistas durante los recorridos.

Administradora en Turismo, mención Hotelería - Turismo y Hotelería - Instituto Profesional Duoc UC (2018-01 - 2022-01)