Javiera Osorio

Ingeniera en Administración de Empresas con experiencia sólida en gestión administrativa, liderazgo de equipos multidisciplinarios y optimización de procesos en el sector público y privado. Destaco por mi capacidad para detectar oportunidades de mejora operativa e implementar soluciones que incrementan la eficiencia, reducen costos y fortalecen el desempeño organizacional. Mi enfoque profesional integra pensamiento estratégico, comunicación asertiva y orientación a resultados, lo que me permite articular equipos y cumplir objetivos en entornos complejos y dinámicos.

Disponible de forma inmediata para aportar valor en roles de gestión administrativa, dirección de procesos y planificación estratégica que impulsen el crecimiento y la competitividad institucional.

Administrativo - Centro de Apoyo Comunitario para Personas con Demencia Kimünche at Complejo Asistencial Padre Las Casas (2025-09 – Present)

• Recepcionar y orientar a usuarios, familiares, cuidadores y representantes de instituciones que acuden al establecimiento, brindando información clara y oportuna sobre los servicios y prestaciones disponibles.
• Registrar y gestionar el ingreso de atenciones médicas y no médicas en los sistemas institucionales, asegurando la correcta actualización de la información.
• Coordinar y asignar horas de atención para prestaciones médicas y no médicas, de acuerdo con la disponibilidad y necesidades de los usuarios.
• Administrar la agenda del equipo profesional, efectuando la programación, modificación y bloqueo de horarios según requerimientos operativos y asistenciales.
• Gestionar el proceso de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), incluyendo la recepción, revisión, análisis y derivación de solicitudes ciudadanas conforme a la normativa vigente.

Administrativo - Unidad de Personal at Complejo Asistencial Padre Las Casas (2024-12 – 2025-06)

• Gestionar los procesos de contratación y actualización de antecedentes de funcionarios mediante el Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH), velando por el cumplimiento de la normativa institucional.
• Brindar orientación y apoyo a funcionarios en materias relacionadas con permisos administrativos, feriados legales, licencias y otros beneficios laborales.
• Atender y resolver consultas, requerimientos e incidencias de funcionarios y usuarios, proporcionando soluciones oportunas y eficientes.
• Administrar y resguardar información institucional, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los antecedentes gestionados.
• Elaborar, tramitar y mantener documentación administrativa necesaria para el cumplimiento de los procedimientos y requisitos establecidos por la organización.
• Coordinar acciones con distintas unidades y departamentos, favoreciendo la gestión colaborativa y el cumplimiento de los objetivos de la oficina.
• Realizar seguimiento a solicitudes y procesos administrativos, asegurando su correcta ejecución dentro de los plazos establecidos

Administrativo at Los Tres Álamos SpA (2024-06 – 2024-12)

• Coordinar la logística de distribución de productos, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega y la satisfacción de los clientes.
• Administrar y controlar los niveles de inventario, realizando seguimiento al stock y gestionando requerimientos de reposición de acuerdo con la demanda proyectada.
• Brindar atención y asesoría a clientes, gestionando consultas, solicitudes y reclamos de manera eficiente y orientada a la calidad del servicio.
• Elaborar informes de ventas y análisis de mercado, proporcionando información relevante para la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de mejora.
• Colaborar en el diseño y ejecución de estrategias y campañas de marketing orientadas al fortalecimiento de la presencia comercial y al incremento de las ventas.
• Participar en reuniones de planificación y coordinación estratégica, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Gestionar y mantener actualizada la documentación administrativa asociada a la operación comercial, incluyendo facturas, órdenes de compra, contratos y otros registros de respaldo.

Secretaria Administrativa at Imprenta Delta (2022-08 – 2023-06)

• Elaborar, organizar y mantener actualizada la documentación administrativa y comercial, asegurando su correcto registro y archivo.
• Coordinar la atención de clientes, gestionando solicitudes, procesando pedidos y proporcionando información relacionada con los servicios ofrecidos por la imprenta.
• Facilitar la comunicación interna entre las distintas áreas de trabajo, así como la coordinación con proveedores y clientes para garantizar la continuidad operativa.
• Ejecutar labores administrativas asociadas a los procesos de facturación, control y seguimiento de pagos, contribuyendo a una gestión eficiente de los recursos.
• Administrar la correspondencia física y electrónica, recepcionando, clasificando y distribuyendo información de manera oportuna.
• Mantener actualizados registros y bases de datos de clientes, proveedores y operaciones, resguardando la integridad y disponibilidad de la información.

Diplomado in Dirección y Gestión Pública – Universidad Mayor, Sede Santiago, Metropolitana

Ingeniera in Ingeniería en Administración de Empresas – Universidad Arturo Prat, Sede Victoria, La Araucanía (2023 – 2025)

Técnico en Nivel Superior in Administración de Empresas, Marketing y Gestión Comercial – Universidad Arturo Prat, Sede Victoria, La Araucanía (2020-03 – 2022-07)

Enseñanza Media in Enseñanza Media – Liceo Jorge Alessandri Rodríguez B-10, Victoria, La Araucanía (2014-03 – 2018-12)