Jose Cisternas
Ecommerce y Marketing Digital
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Sobre mí
Profesional orientado a la gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento postventa.
Experiencia en comercio electrónico (ecommerce – dropshipping), atención al cliente y gestión de pedidos. Destaco por mi organización, disciplina y capacidad de anticipar inconvenientes hasta la entrega final del producto. Alta adaptabilidad y aprendizaje rápido
Experiencia
Ecommerce – Dropshipping at Gestión Independiente (2023-01 – Present)
Gestión integral de tienda online y procesos de ecommerce dropshipping
- Gestión integral de tienda online y proceso de ventas
- Coordinación con proveedores y plataformas de pago
- Seguimiento de pedidos hasta la entrega final al cliente
- Resolución de incidencias logísticas y reclamos postventa
- Control de tiempos de despacho y comunicación proactiva con clientes
- Optimización de procesos para mejorar tiempos de respuesta y satisfacción
Entrenador Deportivo Independiente at Gestión Independiente (2020-01 – Present)
Planificación y coordinación de grupos de trabajo en actividades deportivas
- Planificación y coordinación de grupos de trabajo
- Gestión de horarios y cumplimiento de objetivos
- Seguimiento personalizado y resolución de situaciones imprevistas
- Trabajo bajo presión y enfoque en resultados
Apoyo Operativo at Supermercado Jumbo
Apoyo operativo y coordinación con distintas áreas internas
- Trabajo coordinado con distintas áreas internas
- Organización y control de productos e inventario
- Atención al cliente y resolución de consultas
- Cumplimiento de protocolos y tiempos establecidos
Educación
Enseñanza Media Completa – Chile
Formación autodidacta in Comercio electrónico, ventas y gestión operativa – Formación Autodidacta
