Josefa Peña

Técnico en Trabajo Social con sólida experiencia en el área educacional, intervención social y trabajo con población en situación de vulnerabilidad, destacando por una gestión integral orientada a la resolución efectiva de problemáticas sociales y comunitarias.

Poseo manejo intermedio de Excel y Microsoft Office, además de experiencia en la elaboración de informes sociales, fichas socioeconómicas y gestión documental administrativa.

Cuento con amplia experiencia en ejecución de ventas, atención y asesoría a clientes, desarrollando habilidades en negociación,

comunicación estratégica, gestión comercial y cumplimiento de objetivos. Asimismo, poseo experiencia en asesorías políticas,

análisis territorial y gestión de relaciones institucionales, con conocimientos en materias de contingencia social, ambiental y geopolítica, aplicadas al análisis de escenarios y toma de decisiones.

Tengo experiencia en el área ambiental, participando en procesos vinculados a gestión territorial, análisis de impacto social y coordinación con actores públicos y privados. Además, poseo conocimientos y experiencia en materias relacionadas con la Ley

Karin, especialmente en prevención, abordaje y orientación frente a situaciones de acoso laboral, convivencia organizacional y protocolos internos.

Destaco por mis competencias en resolución de conflictos, atención integral de usuarios, liderazgo, trabajo bajo presión y gestión de redes interinstitucionales, orientadas a la obtención de recursos y fortalecimiento del bienestar de la población objetivo. He trabajado de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios, favoreciendo intervenciones eficientes, estratégicas y de alto impacto social

Asesoría Social APR-Molco Villarica-Pucon at Empresa Constructora MAVAL (2026-03 – Present)

Profesional con experiencia en asesoría social y apoyo comunitario a Comités y Cooperativas de Agua Potable Rural (APR/SSR), orientada al fortalecimiento organizacional, participación ciudadana y gestión comunitaria del recurso hídrico. Experiencia en trabajo territorial con comunidades rurales, coordinación con organismos públicos y privados, y apoyo en procesos administrativos y sociales vinculados al funcionamiento del sistema sanitario rural.

• Elaboración de diagnósticos sociales y comunitarios.
• Apoyo en procesos de participación ciudadana y vinculación comunitaria.
• Orientación y atención a usuarios del sistema APR/SSR.
• Gestión de redes interinstitucionales con municipios, DOH, servicios públicos y organizaciones territoriales.
• Apoyo en postulación y gestión de proyectos sociales y comunitarios.
• Mediación y resolución de conflictos entre usuarios y organizaciones.
• Desarrollo de actividades educativas sobre uso responsable del agua y cuidado ambiental.
• Apoyo en procesos administrativos, actas, documentación y organización interna.
• Asesoría en cumplimiento normativo, convivencia organizacional y protocolos internos.
• Coordinación de capacitaciones y fortalecimiento dirigencial.
• Trabajo en terreno con comunidades rurales y sectores vulnerables.
• Apoyo en gestión ambiental y análisis territorial asociado al recurso hídrico.

Ejecutiva Comercial en Terreno at Empresa Movistar (2025-12 – 2026-01)

Gestión de ventas en terreno de productos y servicios de telecomunicaciones.

• Captación y fidelización de clientes.
• Cumplimiento de metas comerciales y reportes de gestión.
• Atención directa a clientes y resolución de requerimientos.
• Área de ventas y retail hogar.

Asesora política (2025-08 – 2025-11)

Asesoría a candidatos a diputados del distrito 23 Araucania. Duración: 4 meses.

• Asesoría estratégica y territorial durante el periodo de campaña
• Coordinación con equipos territoriales y brigadistas
• Apoyo en planificación de actividades, despliegue en terreno y vinculación con organizaciones sociales
• Elaboración de reportes e informes de avance de campaña
• Asesoría Legal Multisectorial y entidad publica.

MONITORA PROGRAMA 4 A 7 SERNAMEG COMUNA CARAHUE at Municipalidad de carahue (2024-06 – 2025-01)

Monitora de un programa social que busca poder prestar apoyo en el cuidado a NNA de las mujeres que trabajan con jornada laboral completa, en la cual necesitan apoyo del cuidado de los menores para ellas poder trabajar, y los niños/as puedan estar en resguardo mientras salen de su jornada escolar.

• Cuidado de NNA
• Manejo de software informaticos de sernameg
• Tramitacion administrativa
• Proteccion a victimas de violencia intrafamiliar

SECRETARIA ADMINISTRATIVA Y LOCAL DE ASOCIACION DE MUNICIPIOS COSTA ARAUCANIA. at ASOCIACION COSTA ARAUCANIA (2024-01 – 2024-03)

Secretaria de la asociación costa Araucania manejando agenda, reuniones con alcaldes de 5 comunas las cuales son: puerto Saavedra, Carahue, Teodoro Smith, Tolten, Nueva Imperial, por consiguiente se manejaban las finanzas, compras públicas, manejo de proyectos para las comunas, encargada de reuniones con organizaciones comunitarias de dichas comunas.

• Manejo administrativo de 5 comunas.
• Manejo de informacion fiscal y administrativa de la asociacion
• Manejo de agenda y reuniones
• Apoyo juridico y legal.

Gestora Territorial Departamento de Educacion Comuna Temuco. at Municipalidad de Temuco (2023-08 – 2023-12)

Gestora territorial de un programa social que busca la revinculacion de estudiantes desertados de los establecimientos educacionales, cumpliendo funciones de realizar orientaciones y atenciones de los/as alumnos/as desertados del sistema educacional, acercamiento a su vinculo familiar y entorno, se realizan seguimientos y a su vez visitas domiciliarias para conocer su realidad y se realiza seguimiento de acreditacion de ficha socioeconomica para sus beneficios.

• Realizacion de atenciones
• Realizar orientaciones a familias beneficiarias del programa
• Manejo informatico de plataformas municipales.

Administradora Logistica y Ejecutiva de Ventas at Empresa Automotriz Cordillera Salazar Israel Temuco (2023-06 – 2023-08)

Asistencia administrativa integral a jefatura, donde se realiza Seguimiento de Agenda. Revisión de Idoneidad de documentos y control de archivo. Creación de Presentaciones mensuales, y a su vez ventas de automoviles y apoyo a los diferentes ejecutivos del area integral de ventas.

• concretar ventas tangibles con clientes.
• produccion a nivel de la empresa

Asistente Administrativo at Municipalidad De Carahue (2021-01 – 2023-12)

• Apoyo administrativo al Programa Juventud (2023)
• Apoyo administrativo Programa de cultura (2022)
• Apoyo administrativo programa SENDA PREVIENE (2021)
• Agilizar labores administrativos
• Manejo informatico
• Trabajo psicosocial en el area familiar y comunitario.

Est. Administracion publica in Administración Pública – Universidad santo tomas (2024-01 – 2027-12)

Tecnico en Trabajo Social in Trabajo Social – Universidad santo tomas (2020-01 – 2023-12)

Enseñanza Media – complejo educacional Claudio Arrau Leon (2015-01 – 2018-12)