Joyner Sanchez
Especialista en Gestión de Clientes y Operaciones Administrativas
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Sobre mí
Profesional con experiencia en trabajo remoto, atención al cliente y gestión administrativa para el mercado de seguros de salud de Estados Unidos.
Experiencia en seguimiento de clientes, revisión de documentación, validación de datos, gestión de pagos, monitoreo de comunicaciones y manejo de información confidencial. Destaco por mi organización, responsabilidad, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente. Acostumbrada a trabajar con herramientas digitales, bases de datos y Microsoft Excel para la gestión y control de información.
Experiencia
Especialista en Gestión de Clientes y Operaciones Administrativas (2024-01 – Present)
- Seguimiento y atención de clientes hispanohablantes.
- Revisión y validación de documentación.
- Actualización y control de bases de datos.
- Gestión de pagos de primas en plataformas de seguros.
- Envío y seguimiento de correos electrónicos.
- Gestión de campañas de mensajería y seguimiento de respuestas.
- Elaboración de reportes y control de información mediante Excel.
- Apoyo administrativo en procesos relacionados con seguros de salud.
Asistente Administrativa at Importadora y Exportadora Riederer SpA (2023-01 – 2024-12)
- Organización y gestión documental.
- Apoyo en tareas administrativas.
- Atención y seguimiento de clientes.
- Coordinación de procesos internos.
Propietario/Operario at Carpintería y Mueblería Independiente (2022-01 – 2023-12)
- Atención y asesoría a clientes.
- Elaboración de presupuestos.
- Planificación y ejecución de proyectos.
- Control de materiales y costos.
Educación
Pedagogo en informática in Informática – Universidad Rural Pedagógica Gervasio Rubio (2014-12)
Bachiller in Procesamiento de datos – Colegio Santa Mariana de Jesús (2007-12)
